电子商务是个市场环境，由交易主体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。
（一）电子商务的基本要素
1.交易主体
电子商务的交易主体是指以营利为目的，借助电脑技术、互联网技术与信息技术实施商事行为并因此而享有权利和承担义务的法人、自然人和其他组织。简而言之，电子商务的交易主体是指电子商务的参与者。广义的交易主体既包括商事主体，也包括消费者、政府采购人等非商事主体；狭义的交易主体只包括商事主体，即电子商务企业。
2.电子市场
电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体。电子市场强调的是电子化。
3.交易事务
交易事务是指电子商务主体之间所从事的具体的商务活动的内容，例如，询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。
（二）电子商务的总框架
经济活动离不开“四流”，即信息流、资金流、物流和商流。电子商务的发展也是围绕着“四流”展开的。众多对策和措施是为了顺利实现“四流”的运转而设计实施的。因此，从“四流”的角度，我们可以得出一个大的电子商务框架，如图2-7 所示。
（1）信息流：既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易双方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。
（2）资金流：资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。
图2-7 电子商务总框架
（3）物流：主要是指商品实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管及物流信息管理等活动。对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的渠道，然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。
以上“三流”的关系是：以信息流为依据，通过资金流来实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。
（4）商流：指商品所有权的转移。当以上“三流”实现后，商品所有权也就发生了转移。
（三）电子商务的发展框架(www.xing528.com)
电子商务发展框架从宏观角度上指出要实现电子商务体系的各应用层和众多支持条件。这些支持条件是电子商务发展的基础，离开了支持条件，电子商务就是空中楼阁。
电子商务的框架整体上可分为三个层次和两个支柱。从基础的技术层到电子商务的应用层依次为：网络层、多媒体消息/信息发布传输层和一般业务服务层；两个支柱是国家的公共政策、法规和安全、技术标准。三个层次依次代表电子商务顺利实施的各级应用层次，两边的支柱是电子商务顺利应用的坚实基础。
1.网络层
网络层是电子商务的硬件基础设施，是信息传输系统，主要包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。
2.多媒体消息/信息发布传输层
网络层提供了信息传输的线路，线路上最复杂的信息就是多媒体信息，它是文本、声音和图像的综合。
3.一般业务服务层
这一层实现标准的网上商务活动服务，以方便交易，如标准的商品目录/价目表的建立、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的方法、认证买卖双方的合法性方法等。
4.公共政策、法规和安全、技术标准
（1）公共政策。公共政策主要包括围绕电子商务的税收、信息定价、信息访问的收费等需要政府制定的政策。其中税收制度如何制定是一个至关重要的问题。
（2）法规。法规维系着商务活动的正常运作，违规活动必须受到法律的制裁。法规制定的成功与否直接关系到电子商务活动能否顺利开展。
（3）安全标准。如何保障电子商务活动的安全一直是电子商务能否正常开展的核心问题。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器的安全，防止网络黑客盗取信息。
（4）技术标准。技术标准是信息发布和传递的基础，是网络信息一致性的保证。如果没有统一的技术标准就会限制许多产品在世界范围内使用。
5.电子商务应用
到了电子商务的全面应用阶段，参与者们就可以摆脱技术的问题，顺应各行业的流程，直接进行简单的技术操作，实现全面电子商务的应用。此时的电子商务的全面应用可以实现商务的电子化操作，业务流程也完成重组。
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