【摘要】：通过对供应链绩效的考核，协调各成员之间的利益分配，不断提高供应链及其成员企业运作的效率和效益。供应链质量绩效管理是一个循环过程，它包括甄别质量问题、理解关键质量原因、对质量问题的正确行动和不断确认重要的质量数据、流程和行动。任何供应链质量绩效管理系统都应该具备这样的特征，即系统能够定义关键质量指标、关键质量绩效因素、例外情况，并能根据环境变化更新质量数据。
供应链绩效管理是指从供应链管理整体出发，综合应用各种先进的技术和方法，开发其潜能，顺次完成绩效计划、控制、评价和改进等过程，以提高供应链整体及成员绩效，其涉及绩效计划、绩效管理、绩效评价和绩效改进等内容，一般包括确定基准、设计指标、度量绩效、检查指标完成情况、分析供应链流程存在问题、制定改进措施以及建立激励机制等。通过对供应链绩效的考核，协调各成员之间的利益分配，不断提高供应链及其成员企业运作的效率和效益。
供应链质量绩效管理是一个循环过程，它包括甄别质量问题、理解关键质量原因、对质量问题的正确行动和不断确认重要的质量数据、流程和行动。(www.xing528.com)
任何供应链质量绩效管理系统都应该具备这样的特征，即系统能够定义关键质量指标、关键质量绩效因素、例外情况，并能根据环境变化更新质量数据。一旦例外情况已经被定义好了，那么系统用户就需要理解潜在的重要原因，可能的可替代行动，以及这些可替代行动的冲击，这使系统能够对质量绩效例外情况迅速作出正确的反应行动，但一旦供应链的反应被确认，供应链唯有通过完美和及时地执行这些反应行动来实现质量绩效的提高。这些反应行动应该被记录存档，系统根据当前情况和质量绩效例外的解决来更新质量数据和信息，在这个循环中包含一个对质量数据的确认和更新的连续流程是必要的。
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