质量成本分析及其应用

质量成本分析是质量成本管理的重要环节之一，通过质量成本核算的数据，经过分析，找出质量存在的问题和管理上的薄弱环节，提出需要改进的措施并向各级领导提供资料信息和建议，以便对质量中的问题做出正确的处理决策。

企业对核算后的质量成本进行分析时要注意两点：一是围绕质量指标体系进行分析，以反映质量管理的有效性和规律性；二是应用正确的分析方法找出产生质量损失的主要原因，围绕重点问题找出改进点，制定措施进行解决。

为了进行质量成本分析，一般应建立质量成本指标体系。企业内部的质量成本指标一般可分为三类：

（1）占基数比例指标，反映质量成本占各种基数的比例关系。其基数主要有：总产值、产品销售收入、产品销售利润、产品总成本等。

（2）结构比例指标，反映质量成本内各主要项目占质量总成本的比例。

（3）质量效益指标，反映可控成本（投资成本）增加而使结果成本（即损失成本）降低的情况。

一、基数比例指标

（1）质量成本率分析（每100元产品成本的质量成本含量）

（2）销售质量成本率（每100元销售额中的质量成本含量）

（3）产值质量成本率（每100元总产值中的质量成本含量）

（4）销售外部损失成本率（每100元销售额中的外部损失含量）

二、结构比例指标

（1）

（2）

（3）

（4）

通过结构比例的分析，可以大致看出各质量管理点接近最佳点的程度。(www.xing528.com)

三、灵敏度分析法

指把质量成本四大项目（预防、鉴定及内部损失、外部损失）的投入与产生在一定时间内的变化效果或特定的质量改进效果，用灵敏度表示，其公式如下：

此外，还可采用质量成本趋势分析法，以了解质量成本在一定时间内的变动趋势；也可以用质量成本特性曲线分析，便于找出产品不合格率的适宜水平或质量成本的适宜区域。

四、质量分析报告

质量成本报告是质量管理部门和财务部门对上一期质量成本管理活动进行调查、分析、建议的书面材料，它是一定时期质量成本管理活动的总结性文件，其目的是为企业领导和各有关职能部门提供质量成本信息，以便评价质量成本管理效果以及质量管理体系的适用性和有效性，确定目前的质量工作重点以及质量和成本的目标。

质量成本报告一般应包括如下内容：

（1）质量成本、质量成本二级科目以及质量成本三级科目的统计、核算。

（2）质量成本计划的执行情况以及与基期或前期的对比分析。

（3）质量成本趋势分析结果。

（4）质量成本指标分析结果。

（5）分析并找出影响质量成本的关键因素，提出相应的改进措施。

（6）提出对典型事件的分析结果。

（7）对质量成本管理中存在的问题及取得的成果做出文字说明。

（8）对质量管理和质量保证体系的有效性做出评价。

企业在编写质量成本报告时，应依据报送对象、报告形式以及要达到的目的等，确定相应的质量成本报告内容，其详简程度也应有所不同。