供应链质量管理中质量缺陷和故障的考虑不足问题

首先，质量作为供应链竞争的核心要素之一，对供应链协调问题的影响日益显著，尤其应考虑基于来料质量缺陷和产品质量故障是如何影响供应链协调的，现有的研究已不能有效解决上述问题。从供应链上游的原材料、设计，到中游的制造再到下游的运输、分销、服务及售后等各环节、全过程均可能发生质量问题。实证研究也表明，相对单一企业模式，供应链模式下的质量问题包括较多不合格的最终产品、较高的质量控制成本（包括质量保证成本和检验成本等）、最终产品不合格造成的成本损失（即外部故障成本较多，且在供应链各企业间的成本损失分担不合理）等。

供应链的每一个环节都依赖于其他环节来满足产品或服务的要求，来料质量缺陷和产品质量故障通过供应链成员间的连锁效应，可能会显著地影响供应链，并将不利影响传递给最终消费者，对供应商、制造商以及整个供应链协调运作、风险和收益造成了严重影响。与此同时，客户对供应链产品质量的要求也越来越高，满足客户的质量需求，并在此基础上，考虑供应链协调有无问题，是供应链各方无法回避的现实问题。也就是说，在发生来料质量缺陷或产品质量故障时，供应链各方必须及时构建有效的协调策略及相应的风险分担机制，从而有效避免供应链各方荣誉及利润损失。(www.xing528.com)

遗憾的是，现阶段基于质量的供应链协调与风险分担研究尚处于初级阶段，尚不能有效解决上述难题。现有的研究主要基于单一企业视野，已不能满足供应链环境下质量管理的需要。基于供应链视野，现有的研究一般仅考虑了单条供应链及来料质量完全可靠的情形，并未考虑来料质量缺陷或产品质量故障以及供应链质量检验策略对供应链协调及其风险分担的影响，致使理论模型与供应链质量协调实践存在较大差距，不能有效解决上述问题。