(1)供应链质量管理跨越了单一企业的边界。供应链质量管理不是针对供应链上单一企业,而是全方位对供应链上所有企业共同建立具有动态组织结构和业务流程的供应链质量体系,通过供应链上所有企业之间产品或服务质量的控制和管理来不断提高供应链整体的质量水平,从而满足顾客的质量需求。
(2)供应链质量管理的重点是“供应链活动中质量信息的集成”。供应链质量管理通过互联网、企业资源计划(Enterprise Resource Planing,ERP)、先进计划系统(Advanced Planning System,APS)、电子商务(E-Business)等信息技术的协同与共享,对存在于整个供应链所有活动和过程中的质量信息进行分析,发现其薄弱环节并进行有效的控制与管理。因此,供应链各节点企业信息技术的协同与共享,是保证供应链成员企业实现质量信息协同的基础,是供应链质量管理有别于企业质量管理的特点之一。
(3)供应链核心企业是供应链质量管理的主体。供应链质量管理一般由供应链上具有主导地位的核心企业作为供应链质量管理的决策者和组织者,负责引导供应链各企业承担共同而有区别的质量职能。但是,供应链各成员企业是地理位置分散的无行政隶属、主权独立的实体,各成员企业自身都拥有完整的质量保证体系,在供应链中具有不同的角色,承担着不同的质量职能,相互之间通过质量信息共享实现合作共赢。(https://www.xing528.com)
(4)供应链各节点企业是独立自主、地位平等的主体。供应链核心企业虽然是供应链质量管理的决策者和组织者,负责引导供应链各企业承担共同而有区别的质量职能。但供应链各节点企业是独立自主、地位平等的合作关系,不存在任何依附关系,只是为了共同一致的质量目标和质量管理活动,以保证供应链整体的同步性,而在质量管理中扮演不同的角色。
(5)供应链质量管理具有明显的动态性。由于分散式供应链自身就是一个松散的动态联盟,需要随目标及服务方式的变化而变化,它随时处在一个动态调整过程中,其质量管理也具有明显的动态性。
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