供应链管理：基本思想与作用探析

依据系统、协调、合作、核心竞争力、客户服务等基本思想达到通过供应链内部各企业业务的整合和协调以改善和提高核心企业和整个供应链的绩效，达到供应链系统总成本最小、客户服务最优、总库存最优、总周期时间最短及物流质量最优等目标。

供应链管理具有降低库存量、改善企业间关系、提高产品市场占有量、实现供需平衡有机结合及实现信息共享等作用。

由于供应链由多个自主决策的组织构成，没有一个组织单元可以单独承担起顾客眼中最终产品和服务的竞争任务，因此，供应链管理必须作为一个整体加以研究。一般意义下，有两种方法可以用来改善和提升整个供应链的竞争力。一个是供应链各企业间更紧密的一体化和整合（Integration），另一个是供应链中物流、信息流和资金流之间更好的协调（Coordination）。突破企业间的边界，调整各企业的商业战略以及加速供应链内部物流、信息流和资金流的流动是当前供应链管理研究领域的重要主题。

供应链管理研究与战略管理研究紧密相连。通常情况下，供应链管理中的任何一个问题均涉及供应链网络中众多企业较长期的决策和运作，且供应链管理中的决策与实施均需要企业高层的参与和控制。所以，在某种意义下，供应链管理研究即供应链环境下的战略管理研究，供应链管理研究应关注每一个企业的供应链战略研究。供应链管理需要供应链网络中的每一个企业均做好自身的工作，并将其良好地整合在一起。根据Porter（1980）的定义，战略是创造一个涉及不同活动集合的唯一的有价值的定位。一个成功的战略依赖于一系列活动的改善、整合和协调。由于供应链管理涉及多个独立的企业，一个涉及供应链管理的战略并非仅仅是一个企业的战略。供应链管理必须将供应链网络中所有企业涉及供应链的商业战略整合在一起，从而构成一个供应链网络的整体供应链战略，供应链管理方面的研究也是如此。

由此可知，供应链及其管理理念强调战略层面的协调。供应链管理关注的重点是包含上游供应商和下游顾客在内的外部供应链，强调基于各企业之间互动的战略管理，强调通过把握各企业互动以优化自身绩效，各企业面对其他企业的战略行动来实施战略互动以实现自身利益的最大化。因此，当前供应链管理的核心是协调各企业间的战略行动，从而达到改善整个供应链的绩效和提升整个供应链竞争力的目的。(www.xing528.com)

值得注意的是，供应链管理以及供应链管理研究需要结合具体的供应链运作过程。供应链管理本质上是一种管理理念，而不是一种具体的研究和运作实施方法。供应链管理强调打破企业间的边界，将上游的供应商和下游的顾客看作一个整体。与传统的基于单个企业的管理理念相对应，供应链管理理念涉及企业运作管理的每一个领域。同时，供应链管理理念需要与具体的业务流程和职能部门相结合，以体现供应链管理的价值，这正是供应链管理研究关注的重点。当前，供应链管理涉及的领域包括库存管理、组织管理、战略管理、营销管理、运输和选址、成本管理以及质量管理等。通过将供应链管理的理念运用于传统领域，企业在提高绩效的同时也创造出了新的适合于供应链运作环境的供应链管理理论和实施方法。

另外，供应链中运作的一体化重组也会增加供应链各企业的风险。将上游的供应商和下游的顾客与核心企业看作一个整体，企业需要与供应商和客户更紧密地进行合作。这就需要企业与供应商和顾客之间共享部分企业的内部信息，同时简化供应链各企业交界面处（包括供应商与企业之间以及企业与客户之间）的部分手续（包括出厂检验和来料检验等活动）。但是这种做法可能会引发供应链中各企业的机会主义行为。比如，企业与供应商共享信息不仅可能产生供应商的后向一体化并与形成竞争态势，而且可能使供应商在双边谈判过程中占据有利地位以压低企业的利润空间；同时，出厂检验的简化将使企业通过提高检验水平而增加自身利润和降低供应商利润，而来料检验的简化将使供应商通过提供低质量的产品并从中获利。所以，尽管具有降低成本和提高反应速度等优势，供应链各企业间的紧密结合也会给各企业带来风险。

总之，供应链是一种将产品链条上的各企业联系在一起的组织形式，供应链管理是一系列将供应链中的各企业更好地组织在一起的管理理念和方法的总和。当前的供应链管理方法有许多优势，包括对市场的快速反应、规模经济和降低运营和管理成本等，但供应链管理也面临产品质量故障等管理难题，从而给单一企业和整个供应链带来了不同程度的运营风险。同时，质量管理的有效运用也在显著影响着供应链整体绩效和单一企业绩效。