构建反馈体系，讲好襄阳故事：打造受众大众化的传播机制

对外传播的受众是多元的，包括政府官员、学者、学生及普通民众，需要传播直接的、客观的信息，才能给受众带来潜移默化、润物无声的影响。构建受众需求信息反馈体系，选择有效的传播方式，讲好襄阳故事，能够使襄阳对外人文交流达到传播受众大众化、内容通俗化、媒介多样化，进而提高襄阳对外文化交流与传播效果的目的。

1.构建受众需求信息反馈体系

对外人文交流与传播的重要目的是让国外受众理解、认识我们的文化，只有他们认同了，这项工作才会有效果。构建受众需求信息反馈体系，能够提高襄阳对外人文交流与传播的针对性、科学性。首先，从横向视角来看，集中体现在信息需求、社会需求和调节性需求三大方面。倘若把提供的传播形式与传播内容假定为一个很有限的生态空间，那么任何一个方面受众需求的过量供给势必造成对另一方面需求供给的挤压，从而导致生态空间内部失衡。其次，从纵向视角看，马斯洛的需求层次论告诉我们，人类的需求有高低先后之分，既有处于原始状态的匮乏性需求，也有期望自我实现的超越性需求。再次，对外人文交流与传播不应仅仅停留在满足受众需求层面上，还应结合传播特点调查了解受众现实状况进行必要的引导。构建受众需求信息反馈体系，要发挥政府及外事部门（如对外友好协会）的主导作用，通过组织课题研究、召开出境人员反馈交流会、进行外事部门调研等多种途径，以事前、事中、事后进行信息收集与分析，构建一个全方位、多层次受众需求信息反馈网络体系，服务襄阳对外人文交流与传播工作。

2.运用多种媒介对外传播(www.xing528.com)

襄阳对外人文交流与传播，既要发挥传统媒体的重要作用，又要积极使用新媒体，探索与境外媒体合作。首先，实行传统媒体与新媒体有机结合。发挥报纸、广播、电视等传统媒体的重要作用，充分利用报纸、广播、电视等公共传播媒体开展对外人文交流与传播，利用网络传播媒介建设以襄阳政府网主页简版为主要内容的中文繁体以及英文、法文、德文、日文、韩文等主要国际语言板块，扩大在襄阳外国人信息获取渠道，增强便利性，提高襄阳公共服务国际化水平。其次，加强同涉外媒体、境外媒体的联系与合作。利用国际性主流媒体的影响力，提升襄阳国际知名度。在复杂激烈的国际信息竞争中，中国媒体要想赢得主动、占领先机，就要加快“走出去”的步伐，积极融入国际传播体系。实践证明，推进媒体在海外本土化发展，是加强国际传播能力建设的有效途径。把选题策划、生产制作、营销发行等环节前移到对象国家和地区，逐步实现机构本土化、人员本土化、内容本土化，更加精准地定位传播产品和传播对象，提供符合国外受众需求的产品和服务，形成襄阳（中国）声音的“本土化”表达。要把友好城市或走出境外企业所在城市作为媒体“走出去”的试点，规划好具体办法和具体项目，与国外各类媒体在稿件交换、节目制作、记者互访、技术支持、新媒体运用等方面广泛开展合作。再次，注重“人”媒体的对外传播功能。出境民众在对外人文交流与传播中也起着一定的作用，应注重发挥他们的积极作用。同时，在国际会议上注入襄阳元素，积极申办国际论坛，拓展襄阳的国际舞台和话语权。

3.讲好襄阳故事

襄阳对外人文交流与传播还要精心设计交流与传播内容，着力打造融通中外的新概念、新范畴、新表述，讲好襄阳故事，传播好襄阳声音。首先，讲好襄阳故事，就是要讲好襄阳的昨天、今天和明天。襄阳具有2800多年的历史，其历史文化是博大精深、底蕴深厚的中华传统文化的重要组成部分，其城市精神是勤劳勇敢、自强不息民族精神的典型代表，非常值得向国外推介。今天的襄阳，正在建设“两个中心、四个襄阳”，逐步成为名副其实的湖北省域副中心城市和汉江流域中心城市。将来，随着襄阳“米”字形高铁的开通，汉江生态经济上升为国家战略，“一带一路”战略的实施，未来的襄阳将成为区域性国际中心城市。其次，讲好襄阳故事，就是要讲好襄阳的文化与精神。真实的故事最精彩，百姓的故事最生动，要坚持实事求是，不断改进创新，做到见人见事见精神。再次，讲好襄阳故事，就是要讲好襄阳的智慧与创造。襄阳的历史文化要用智慧的战略激活、唤醒和重塑，既讲好襄阳智慧的历史与故事，又以智慧的头脑讲好襄阳的未来与创造。