苦练内功，襄阳旅游向国际化迈进

旅游业是综合性的服务业，良好的城市环境和优质的旅游服务是基础。襄阳旅游国际化发展，需要一个良好的旅游发展环境。

1.服务系统场景化

旅游服务是围绕着游客的移动而动态布局的，是一个完整的系统。良好的服务固然重要，但服务的场景化更加重要。场景是指消费者在头脑中预先构想出来的一种理想的消费空间，这种空间由无形的氛围和有形的物品共同组成。在体验经济时代，消费日益场景化——消费者不仅在进行“物品”消费，还在消费一种“场景”，当人们进入场景化的旅游场所就会有旅游消费的意愿。以意大利为例，游客不仅可以看到保存完好的建筑风貌和历史遗址，还可以完整地体验到这个国家的风土人情、人文内涵等，这两者共同构成了意大利的旅游消费场景，让人流连忘返。

襄阳国际化旅游发展，就是要通过系统的建设把城市旅游场景化，让游客可以深度体验襄阳模式的生活。旅游服务场景化是一个渐进的过程，可由一个景点（临汉门）、一条街（北街）、一个城区（襄阳古城）不断扩展，努力营造一种古城文化背景的、后现代式的慢生活消费场景，让游客愿意来、留得住。

2.吸引系统全域化

旅游发展需要一个强有力的吸引系统，而旅游吸引物又多以旅游景区为核心。随着以自驾游为代表的休闲旅游的兴起，景区周边的社区以及目的地城市也成为旅游者光顾之地，旅游吸引物的外延被拓展为全域的概念。就襄阳而言，全域不能仅仅是城墙、昭明台、历史街区等有形的景点，还应该包括与襄阳古城相关的、游客感兴趣的历史文化、民俗风情和场景氛围等构成襄阳独有的文化内涵和特色的东西。

打造全域化的吸引系统，要围绕旅游者需求合理地配置这些有形的和无形的旅游要素，从而能够形成一个完整的旅游吸引系统。但需要指出的是，全域旅游依然需要景点，是景点旅游的深化和拓展。景区之为景区就是因为景区的环境要高于日常生活的环境，随着日常生活环境的改善，对景区环境建设提出了更高的要求，即景区精品化。精品景区包括软硬两方面的要求：硬件方面主要体现在景区物质环境的营造上，目前5A级景区的标准基本上代表了精品的标准；软件方面则体现在景区人文环境的营造上，而人文环境的本质就是让游客流连忘返的旅游场景和文化氛围。物质的景点建得再好，没有软性的、直指人心的文化氛围，依然不能算是精品景区。

3.旅游交通完备化

旅游的一个重要特征是人的空间移动性，因此，交通的通达性和便捷性很重要。国际化的旅游需要国际化的、便捷而完备的旅游交通网络。对襄阳而言，旅游交通的完备化有两层含义：(www.xing528.com)

第一，交通系统功能上的通畅、便捷性。这又可分为两个方面：（1）从四面八方进入襄阳的便捷性。主要体现在高铁、高速公路和航班（尤其是国际航班）的布局状况，这方面襄阳在同类城市中具有一定的比较优势。（2）襄阳市内各县（市）区之间、各景区之间的互联互通性。经过多年的建设，各县（市）区之间已经构建起了由省道、国道和高速公路串联起来的交通网，但各县（市）区内部到达景区的道路和景区之间的旅游公路建设还需加强。

第二，交通系统本身对整个城市风貌的形成，构成了一种景观元素。这可从两个方面理解：（1）城市内外交通线的绿化和节点雕塑要体现城市地域文化特色。入城主干道、城市主干道、旅游景点公路两旁的绿化、车站和雕塑都需要景观化改造。（2）城市内部的交通线同时也是游客游览城市的视线通道。随着城市高架、立交桥的修建，游客观看城市的视角也在发生变化，高架桥大都处于城市的二层楼甚至三层楼的高度，相当于一个城市的空中观光走廊，人在高架桥上走就在观光城市，针对游客的行走视线要做好相应的建筑物外部美化。

4.标识系统国际化

标识系统是一个城市国际化的重要组成部分。一个国际化的旅游城市，其标识系统也一定是国际化的——国际通用语言、国际化的图形符号等。国际化旅游城市中如果没有国际化的标识系统，就会让外国游客手足无措。国际化的旅游标识系统不仅是一座城市国际化水平的标志，更是一座城市开放和文明程度的标志。因此，襄阳不仅需要国际化的标识系统，而且还应该将其覆盖到外地游客可能到达的各个角落，更为重要的是也要让襄阳市民熟悉和使用。

5.旅游功能多元化

旅游功能是指某一事物满足人们旅游需求的有效性。国际化旅游要求旅游功能的多元化，能够满足不同国家游客的不同旅游需要。休闲度假旅游时代的到来和对外交通条件的不断改善，为襄阳旅游发展带来了良好的机遇，同时也对襄阳旅游提出了新的要求，旅游功能多元化就是其中之一。

一般而言，旅游功能多元化有两层含义：（1）原有旅游景区产品的深度开发和功能升级，使之具备满足游客多元化旅游需要的功能。如襄阳古隆中景区，通过合并植物园，新修卧龙岗景区，推出情景影像话剧《草庐·诸葛亮》等，使之成为集文化朝觐、观光旅游、生态体验、商务服务、休闲度假等多种功能于一体的综合性旅游景区。（2）新建景区满足旅游目的地多功能旅游需求。如襄阳近年来新修建了以影视旅游为主题的唐城景区、园林休闲型的中华紫薇园景区和休闲度假型的鹿门山景区等，丰富了襄阳旅游产品结构，拓展了襄阳旅游的功能。无论是老景区的功能拓展，还是新景区的修建，都应有国际化的视野。