尊重人性，顺应规律——实现成功的关键之一

人性就是人的属性、人的本性。作为管理者要了解人性。首先要从个体的角度思考，人为什么会进入组织？人进入组织的目的一定不是为了实现组织的目标。人是为了自己的目的、目标才进入组织的，人是为自己的意图而行动，这就是人性；但管理者如果只是简单地将组织的目标分解，将组织的任务分配给个体，而不顾及个人的目标，这就是不尊重人性，这样就很难充分调动个体的愿力，发挥个体的知识、能力服务于组织。人力资源的不充分使用，是管理的不当。伟大的管理者是将个体目标与组织目标结合在一起的人。所以松下幸之助才会讲，松下的目标是培养人才，只是顺带生产了一些电子产品。人进入组织的目的，可以通过需求诱发动机的原理进行理解。根据马斯洛的需求层次理论，人有五大需求，生理，安全，社交，尊重，自我价值实现。人进入组织首先是物质层面的需要驱动，为了生存，衣食住行样样需要钱，但如果管理者笼统地认为人进入组织的目标只是为了赚钱，这是显然对人性的理解不够全面和细致。人还需要归属感，需要得到组织和他人的肯定，需要被接纳，需要证明自己的价值等等，这都是人性。所以一个好的管理者，首先是看到人性，进而在组织中适当地引导人性，将个体的目标有效地与组织目标结合起来，顺应人的行为活动规律，将人作为资源的价值最大化发挥，这才是一个合格的管理者。

（一）尊重人性的必要性

面对的人是客观存在的人而不是“头脑中的人”，但很多管理者把人当成“头脑中的人”来管理，用直觉、经验来管人，或者不够客观，或者不符合人的根本性，就不能称之为科学的方法，因为不科学，所以难取得成效。科学方法是基于事实正视客观，分析、发现规律，用规律来顺应规律。对管理来说，就是立足于人性，立足于人存在于社会与自然的本性，立足于人的行为、活动规律及逻辑，建立管理的原理、原则并形成理论体系来顺应人在组织、社会、自然中的规律及逻辑，释放人的本性——积极性、善性、神性。基于人性，尊重人性，用科学的方法管人，方能获得管理成效。

（二）人的本性(www.xing528.com)

人是有情感（情绪和感受）的，人是有需求的，人是有态度的，这是人本来就有的本性，不会因人在不同的情景或环境中出现有或者没有的区别，不能简单要求人的行为要符合管理者的意图，不能采用简单粗暴的方式命令人、要求人，也不能以自己未经检验和论证的主观判断、想法、做法作用于人，试图得到自己想要的管理成果；要看到部署显性行为背后的情感、需求、态度以及相互联系对工作行为的影响，通过采取干预、引导、影响间接因素（情感、需求、态度）来影响、引导直接的工作行为；通过对本源的管理实现对人工作行为的管理，产生理想的工作绩效和工作成果。还有众多没有思考能力、没有系统接受管理培训的管理者，依然还停留在试图通过直接管理员工工作行为，投入大量的时间精力，在采取管理显性的、直接的、表面的因素影响工作成果的错误逻辑中不能自拔。这种错误逻辑的背后，是违背人性带来的需求不满，以及由需求不满产生的缺乏责任、机械执行、敷衍了事，抱怨指责、消极怠工种种不良工作行为导致的执行不力，最终导致组织经营成效不高。

（三）人性的多面性

人性有多面性。从结果导向来看，在管理者时间、精力有限的前提下，去顺应他的本性（让他在组织中找到归属感、安定感——职务的确立、满足交往、关系、爱的需要——职务意识的形成、满足自尊的需要——职务认知的整合、满足自我实现的需要——授权），挖掘他的神性（让他发挥“爱的光芒和能量普度众生，成为神，惠人惠己”），更有利于达成组织的目的。管理者要讲投入产出，讲效率。因此在管理的举措上要侧重对“扬善”的投入，减弱对“抑恶”的关注。而抑恶如不能采取适当的方式，让员工理解你“善的初衷”，又会引发职员的需求不满，出现种种执行不力症状，影响管理者的管理成效，最终影响组织效益。未来组织的发展，一定是人在其中更寻求人的存在感，人的尊严获得感；更诉求符合人性的组织管理，更符合人性的组织关系对待，更追求人的价值实现。