将群众的问题视为自己的问题

张　玲

志愿档案

姓名：张　玲

毕业（在读）院校：遵义医学院（现遵义医科大学）

服务地点：贵州省遵义市仁怀市

服务岗位：三合镇人民政府组织办工作人员

服务期限：2018年8月～2021年7月

2018年大学毕业，我选择做一名西部计划志愿者，到仁怀市服务。从入选的那一刻起，我就告诫自己要不忘初心、牢记使命，扎根服务地，服务基层建设，助力脱贫攻坚。(www.xing528.com)

2019年5月，我成为三合镇安居村全面小康驻村工作组中的一员，踏上了驻村帮扶之旅。

刚到村里的第一天，驻村第一书记陈书记就带着我和另外一名队友下组开展入户宣传走访。没有入户走访接触群众经验的我在与群众交流时显得无比的生涩，于是我更多的是听和做记录。走访结束后，陈书记对我说：“小张啊，既然选择了驻村，就不要怕吃苦，入户访谈是家常便饭，我们要从走访中了解群众的所需所想，这是我们驻村的重要工作之一。”此后，不论严寒酷暑，只要手头有空，我就会和队友一起入户走访，每到一户人家宣传相关政策之余，便会和群众拉家常，在无形之中成为群众信赖的驻村干部。

成为一名西部计划志愿者的初衷是想为老百姓做实事，解实困。驻村以来，我通过走访了解到，大多群众都想让子女像城里的孩子一样，放寒暑假能够去补习班学习，以此提升学习水平，但是由于报班补习的费用对于农村家庭来说也是一笔不小的数目。得知这样的情况后，我向陈书记汇报，由陈书记提上驻村工作会议议程，大家集思广益，敲定了针对本村初高中学生举办爱心暑期培训班的计划。授课教师就从本村在校大学生里聘请，这样一来可以帮助群众，二来可以锻炼在校大学生，增加其实践经验。方案一定，我们便各司其职，负责招募老师的就一一给在校大学生打电话问其意愿并制订教学计划，负责招生工作的就入户宣传招生，负责后勤的就联系安排上课地址……终于，通过大家的不懈努力，一个由20多名学生组成的爱心暑期培训班于8月1日正式开班，困扰群众的问题终于得以解决，我们驻村工作组在群众中的呼声又高了。

通过走访，我了解到安居村从音寺组建档立卡户杨开强的三女儿杨珑铄，于2014年被诊断为先天性脊柱侧凸畸形，预估手术费用30万元，这使本就经济困难的家庭雪上加霜。听到这一消息，我内心无比震撼和心痛，同时决定要帮助这位不幸的小姑娘，帮助他们一家走出困境。于是，我协同驻村工作组和帮扶干部几经辗转，联系上遵义医科大学附属医院和北京海鹰脊柱健康公益基金会。通过两方的帮扶，杨珑铄的治疗有了着落。经过2019年11月至2020年4月半年的治疗矫正，小姑娘终于挺直了腰背，脸上也绽放出许久未曾出现过的笑容。

驻村以来，解决过大大小小的群众烦忧之事已不计其数，最大的感触就是，要把群众的事当作自己的事，而不是当成硬性任务，这样不仅能够事半功倍解决问题，还能拉近和群众之间的距离。工作中，我不仅要处理群众的困难，还要学会及时反思总结。除了每次走访入户时记录民情日志，在每天工作结束后都会反思写总结，把所获所感记录在簿，入睡前的最后一件事就是想想第二天要制订的工作计划。就这样，在不断反思和总结中，我处理事情的能力得到了进一步提升。

时间如白驹过隙，驻村已一载有余，锤炼的经历时刻在提醒自己，要珍惜韶华、不负青春，努力学习掌握科学知识，提高内在素质，锤炼过硬本领，使自己的思维视野、思想观念、认识水平跟上越来越快的时代发展步伐。