如何积极发挥补位意识，做好公司需要的事？

办公室里，三四个员工在兴致勃勃地议论着昨晚的电视节目，电话铃声响个不停，但没有人主动去接。

“请问，我们需要的货什么时候发过来?”面对客户的询问，总是有推脱的理由：“这个……我们现在很忙，可能要等到明天，后天也说不定，你再等等看吧。”说完，搁下电话，忙着去玩游戏了。

“为什么这个月的生产任务又没完成?”老板发问了，他们总有千种理由：“哦，我们人手也不够，我们一个人都干了两个人的活呀!”事实上，他们认为工作很辛苦，于是，有很多人经常翘班休息。

像以上这类情况，经常在各个公司发生，这些只知道做公司交代的事，甚至连交代的事也不愿做的员工，他们一辈子注定没有什么成就，因为没有任何企业会把这样的员工提拔到重要的岗位上，也不可能把重要的工作交给他去做，他们不会有机会获得更大的成就。

但是，很多员工还没有意识到主动的重要性，他们习惯于用传统的态度来对待自己的工作，这样做的结果是：听命行事，满足于完成交代给自己的任务，从而越来越平庸。相应地，那些能自己管理、领导自己，能主动去做公司需要做的事情的员工，得到了上司的欣赏，也成为企业最需要的人。

事实上，很多即使是在某一个组织里工作了数十年的老员工，也往往没有弄清楚，老板和企业对自己最深切的期望是什么，他们以为忠实执行、干好分内的事即可。然而，企业最真切的期望是：不要只做公司交代的事，要主动去做没有人吩咐但对公司获得更大利益、有更大发展有帮助的事。当一个员工知道如何去发挥自己主动性的时候，他就有望成为最受企业欢迎的人了。

曾鹏是北京吉普汽车有限公司装焊车间生产班班长，刚进工厂的时候，师傅对曾鹏说：“咱们当工人的，要多干活，少说话。”当时，曾鹏他们的工作都干得非常苦，可是，这么玩命干的结果是什么呢?生产的车照样卖不出去，同时，产品的质量也在下滑，不少客户反映他们生产的车质量粗糙。

曾鹏不由地开始思索一个问题了：为什么我们会出现这种情况?发达国家的汽车企业，生产能力高出我们几百倍之多，但质量却非常稳定；我们加工的产品数量并不多，却经常出现质量问题。照这样下去，我们岂不是要永远落在别人的后面!看来，光靠苦干，“多干活儿，少说话”是行不通的。在知识经济时代、在科学技术是第一生产力的今天，除了“多干活儿，少说话”，还必须提倡巧干，通过改进创新来提高工作效率，确保产品的加工质量。

于是，曾鹏时刻想着把这种责任意识传递给大家。机会来了，机盖班班长歇产假，工段领导决定，由曾鹏代理班长职务，负责班组管理。在代理班长期间，曾鹏制定了自己代理班长后的第一条班组管理制度——《职工日常行为规范》。在这个规范中，曾鹏提出6条要求，叫做“一巧、二学、三定置、四抓、五记、六检查”，把巧干放在了第一位。(www.xing528.com)

在倡议大家巧干的同时，曾鹏利用业余时间学习了“6西格玛”管理、“ISO 9000体系”、“精益生产”等先进的技术管理知识，为以后的“巧干”——技改技革铺路。为了将责任落实到位，曾鹏分析了每个工位容易出现的质量问题和设备的运行情况，设计制作了一张质量提示卡——“岗位质量提示卡”，以提示组员，避免出现重复的质量问题。

岗位质量提示卡使用了一段时间以后，曾鹏根据提示卡在生产操作中的作用，又开始深一步的考虑。岗位质量提示卡的主要作用毕竟只是提示，还不能起到根本上的防范作用，应该再研究一套质量控制方法，与之相配合。

为了进一步把责任落实到个人，达到有效防范质量问题的目的，曾鹏又发明了与岗位质量提示卡配套的数码相机系统，曾鹏利用这一技术，制作了一套“工位装配流程”。曾鹏终于使班组的管理工作告别了粗放的模式，建立起了质量经济责任考核制度，踏上了规范化、科学化管理的道路。

曾鹏这样的员工才是企业最受欢迎的人，他的工作从不局限于上司的吩咐，而是积极主动去寻找解决方法满足公司发展、进步的需要。这是每一个员工都值得学习的地方。

在企业中，职能的闲置或重叠，分工没有落实好，都会导致缺位、错位现象，从而有一些意料之外的情况发生，出现一些无人负责的工作，又或者，企业在发展的过程中，出现了一些新的情况，这些情况还没有人负责。当这些问题摆在面前，我们是一推了之，认为反正不是我的责任，还是主动视为是自我责任所在，为公司发展的需要迎头而上?

一个主动做公司需要做的事情的员工，会选择积极主动地去做对工作有益的事，并不计较是否是自己应该做的，或者说是否在自己的责任范围；也不计较解决问题是否能带给自己什么回报。

主动做公司需要做的事情，是一个员工的职责所在，是一种为了避免企业损失做出重大贡献的默默奉献的精神，需要员工更积极、主动地为企业承担起更多的工作和责任。