日事日清：摆脱拖延的有效方法

在我们身边总不乏这样一些人：总是在领导的一次次督促下，拖上十天半月才会把工作做完；虽埋头于琐碎的日常事务，却在不经意间遗漏最重要的工作；整天忙忙碌碌，工作质量却无法令人满意；遇到问题总是想解决，却总是没法在第一时间高效地完成任务。

日事日清工作法可以很容易地解决执行力的问题。“日事日清，日清日高”也就是当日事当日毕，即今天的工作必须今天完成，同时，还要求今天完成的事情必须比昨天有质的提高，明天的目标必须比今天更高才行，即日清日高。

“日事日清，日清日高”是海尔集团奉行的最重要的员工行为准则，是海尔集团传授给每一位新员工的第一个理念。

对海尔的客服人员来说，客户对任何员工提出的任何要求，无论是大事，还是“鸡毛蒜皮”的小事，工作责任人必须在客户提出的当天给予答复，与客户就工作细节协商一致。然后毫不走样地按照协商的具体要求办理，办好后必须及时反馈给客户。如果遇到客户抱怨、投诉时，要在第一时间予以解决，自己不能解决时要及时汇报。今日事今日毕是确保问题在第一时间解决的重要方法。

“日事日清，日清日高”强调的是每位员工想尽办法完成每天的工作目标、落实自己的责任，体现的是一种完美的执行能力，一种负责敬业的精神，一种追求卓越的态度。

在海尔内部，流传着这样一个执行力故事：

洗衣机海外产品经理崔淑立接手美国市场时，大家都说“拿下美国B客户非常难”，因为前任各产品经理在这位客户面前都业绩平平。

真这么难吗?崔淑立不信这个邪。这天，崔淑立一上班就看到了B客户发来的要求设计洗衣机新外观的邮件。因时差12个小时，此时正是美国的晚上，崔淑立很后悔，如果能即时回复，客户就不用等到第二天了!从这天起，崔淑立决定以后晚上过了11点再下班，这就意味着，可以在当地的上午时间处理完客户的所有信息。

3天过去了，“夜半日清”让崔淑立与客户能及时沟通，开发部很快完成了洗衣机新外观的设计图。在决定把图样发给客户时，崔淑立认为还必须配上整机图，以免影响确认。大约凌晨1点，崔淑立回到家，立刻打开家中的电脑，当看到客户回复“产品非常有吸引力，这就是美国人喜欢的”时，她顿时高兴得睡意全无，为自己的“夜半日清”获得的效果而兴奋不已。

样机推进中，崔淑立常常半夜醒来，打开电脑看邮件，可以回复的就即时给客户答复。美国那边的客户完全被崔淑立的精神打动了，也随之推动业务进度，B客户第一批订单终于敲定了!

其实，市场没变，客户没变，拿大订单的难度没变，变的只是一个有竞争力的人——崔淑立。崔淑立说：“因为，我从中感受到的是自我经营的快乐。有‘时差’，也要日清!”

海尔企业就是用日清法获得了市场的认同。当今国内外很多企业都在学习日清工作法，这源于日清工作法所带来的良好的工作效能和市场业绩。(www.xing528.com)

对员工个人而言，“日事日清”的目标能促使你抓紧时间、马上进入工作状态。任何一个懒惰成性、整天把工作留给明天、被上司或者同事推着走的人，是无法实现高效工作的。

要做到日事日清、日清日高，首先就要求我们克服自身拖延的坏习惯，将日事日毕、不拖延的理念贯彻到日常的行为当中。下面是几种克服拖延的实用小技巧：

1.找准原因

是什么原因使我们无法完成某项工作?优柔寡断?无聊?无知?散漫?恐惧?疲倦?无法忍受不愉快……如果正确地认清问题，则解决方法就会变得明确。

2.分步进行

工作似乎相当艰巨，应稍稍暂缓，拿出纸来做思考。记下完成工作所需的步骤，步骤的幅度越小越好，即使它们只需要花费一两分钟，也要分别记下。然后按照步骤做到“日事日清，日清日高”。

3.引导式工作

假设想拖延写信，不要试着去强迫自己，只要采取一小步骤，当做完此步骤，便可以决定是否要继续下去。这步骤可能是看看信的地址，或将纸转入打字机，或取下纸来，或写下想提出的要点。任何事皆可，只要是明显的身体行为就行。这是打破内心困顿的一个重要方式。

4.5分钟计划

有些工作难以分割小块，如想清理积压如山的公文，大约需要一小时，实在很难将它简单分割成“即时工作”。这时，可以试试5分钟计划，给自己一个时间限定，允许用5分钟来做这项工作，时间一到，便可自由去做想做的事，或是继续5分钟。不管工作多么令人厌烦，仍须常常去做5分钟，给自己一个完美执行的压力。