落实任务过程中的执行只是一种表象,提交结果才是执行的根本目的。这种结果导向的执行思维,它不是交差,而是要圆满完成任务;不是做事,而是要真正创造价值。
执行要的是结果,就算在执行过程中付出了比别人多得多的艰辛和努力,如果最后的业绩不如别人,那么任何理由都显得无力。
在执行前,不是考虑能不能成功,而是坚决贯彻执行决策,尽最大努力获得决策时想要的结果。必须要有“一定要赢”的结果心态,这也是企业获得重生的最强大的原始动力。
我们必须要眼睛盯住自己想要的结果,围绕着预期的结果展开行动。
美国的演说家格里·富斯特曾讲过一个简单的故事:
“最近,我安排了一次去多伦多的演讲。飞机在芝加哥停下来之后,我往公司办公室打电话以确定一切都已安排妥当。我走到电话机旁,一种似曾经历的感觉浮现在脑海中:
8年前,同样是去多伦多参加一个由我担任主讲人的会议,同样是在芝加哥,我给办公室里那个负责材料的琳达打电话,问演讲的材料是否已经送到多伦多,她回答说:‘别着急,我填写的信息肯定是正确的,地址、日期、联系人、材料的数量和类型肯定无误,我还选择了适当的货柜,亲自包装了盒子以保护材料,并在6天前已经把东西提交给快递’,‘他们收到了吗?’我问。‘我是让快递送的,他们保证两天后到达。’”
格里继续讲他的故事:
“结果那次快递在运送的过程中出了意外,演讲的材料没能及时送达会议现场,演讲受到了巨大的影响。随着8年前的记忆重新浮现,我的心里有些忐忑不安,担心这次再出意外,我接通了助手艾米的电话,说:‘我的材料到了吗?’”
“‘到了,艾丽西亚3天前就拿到了。’她说,‘我有她的电话,我给她打电话时她才刚刚从快递手里拿到资料,如果你还有别的要求,今天晚上可以找到她。’”
艾米的一番话,让格里彻底放下心来。
琳达觉得自己是负责任的,她获得了正确的信息,并及早提交给快递,为意外情况留下了时间。她对过程固然相当负责,审慎周密,但问题是她只盯住了过程,没有盯住结果——确认材料已经送到收货人手中。这是执行力欠缺的表现。与之相对应的是,艾米知道相对结果来说,其他一切都是次要的,在确认材料最终送到之前,她是不会放松的。能否盯住结果而展开行动,决定了两个人执行力的高低。
真正的执行不仅体现在完成任务的量的多少和时间的长短上,更体现在最终完成的结果和预期结果的匹配度上,只有盯住结果展开行动,结果才不会偏离轨道。(www.xing528.com)
在执行前就应该限定自己的结果,SMART法则是最佳的选择。如果运用SMART法则来完成计划,科学执行的可能性就大大增加了。为制定科学合理的工作目标,我们介绍一下有关目标管理的SMART法则,SMART由五个英文字母构成。
1.S——Specific:要具体
“做一个优秀的员工”,不是一个具体的目标。“学习更多管理知识”更具体一些,但是还不够具体。“学习更多财务管理知识”又更具体了一些,但是还不够具体。怎样才具体,要加上第二点:M。
2.M——Measurable:要可衡量
而要可衡量,往往需要有数字,把目标定量化。“读三本财务管理的经典著作”就更具体了,因为它有数字,可衡量。
3.A——Actionable:要化为行动
“做一个优秀的员工”不是行动,“读三本财务管理的经典著作”是行动。但是,实际上“读”还只能算是一个比较模糊的行动。怎样才算读?读了10页算不算读?匆匆翻了一遍算不算读?所以,还可以继续细化为更具体、更可衡量的行动,“读三本财务管理的经典著作,并就收获和体会写出三篇读书笔记”。
4.R——Realistic:要现实
如果你从来没有学习过财务管理的相关知识,或者从来没有写过任何一篇读书笔记,那么上面的目标对你不现实。如果你是个刚接触财务知识的基层领导,现实的目标应该是先读三篇财务管理的文章。
5.T——Time-limited:要有时间限制
多长时间内读完三本书?根据你的实际情况,可以是三个月,可以是六个月。因此,加上时间限制后,这个目标最后可能变成:“在未来三个月内,读三本财务管理的经典著作(每月一本),并就收获和体会写出三篇读书笔记(每月一篇)。”
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