“100-1=0”，这似乎有点让人费解。这很好理解，100次决策，如果有1次失败，就可能让企业关门；100件产品，如果有1件不合格，就可能失去整个市场；100个员工，如果有一个人背叛公司，就可能让公司蒙受巨大损失……
当水没有沸腾时，它仍然不是开水，哪怕它已经升到99℃；若再添一把火，在99℃的基础上再升高1℃，就会使水沸腾。许多人做到了99%，就差1%，但就是这点细微的区别，使他们在事业上很难取得突破和成功。
习近平总书记在中央全面深化改革领导小组第四次会议上强调，各地区各部门要狠抓工作落实，实施方案要抓到位，实施行动要抓到位，督促检查要抓到位，改革成果要抓到位，宣传引导要抓到位，让人民群众感受到实实在在的改革成效，引导广大干部群众共同为改革想招、一起为改革发力。
工作做到位的重要性由此可见一斑。海尔集团总裁张瑞敏常常向员工灌输这样一个理念：“说了不等于做了，做了不等于做对了，做对了不等于做到位了，今天做到位了不等于永远做到位了。”只有“做到位”了，才能创造价值。
在工作中，我们往往看到，许多人因为最后一步没有走到位造成了无可挽回的错误，甚至终生的遗憾。
1952年7月4日清晨，世界著名的游泳好手弗洛伦丝·查德威克从卡德林那岛游向加利福尼亚海滩。她的想法并非不切实际，她曾经横渡过英吉利海峡，如果这次她成功了，她会因此再创一项纪录。
这天的雾非常大，连护送的船只他都看不见。时间一小时一小时地过去，当她在冰冷的海水里泡了15个多小时后，远方仍旧是雾霭茫茫，查德威克感到难以坚持，她再也游不动了。艇上的人们劝她不要向失败低头，要她再坚持一下。浓雾使她难以看到海岸，她不知道自己的目标还有多远。最后，冷得发抖、浑身湿淋淋的查德威克被拉上了小艇。
事实上，他真的离海岸已经很近了，却在即将成功时功亏一篑。
两个月后，查德威克又一次挑战。这一次她选择了坚持，终于成功了。
我们应该得到这样的启示：千万不要让形形色色的“雾”迷住了自己的眼，不要因为不够执著、不够坚定而锲而舍之，在最后的拼搏中前功尽弃，败给了自己。
在企业里，尽管从表面来看，很多人也很努力、也付出了很多，但结果总是无法令人满意，实际上，他们没有将交付的工作执行到位。经常听到一些人这样说：唉，就差那么一点点。就是因为那一点点，所以才使成功渐行渐远。
黄庭坚《赠元发第·方言》曰：“亏功一篑，未成丘山。凿井九阶，不次水泽。”意即堆九仞高的山，只差一筐土，也会导致不成功；掘九仞深的井，打不到泉水，也只是一口废井。由此想到，任何一项工作如果不做到位，就难以收到预期的效果，甚至等于没做工作。(www.xing528.com)
有这样一类人，领导总是放心将任务交给他们办理。仔细观察他们，就能发现，他们不仅能做事，还能把事情做好，把事情做到位。
徐辉是合肥燃气集团蜀山区维修所所长。“把小事做到底，把服务做到家”，徐辉从事户内燃气具维修工作20多年来，实现了维修服务及时率、处结率、满意率三个100%。为此，徐辉在最常去的地方准备了3个工具包——一个放在维修所，一个放在西园维修站，一个放在家里——接到报修电话，他背上工具包就出发。
早在2000年，徐辉就自发成立了“徐辉假日服务小分队”，专门利用节假日到居民小区开展义务服务。无论是三九寒天还是炎炎烈日，只要用户一个电话，他立即上门解决难题，让用户用上“放心气”，20多年如一日，将用户的事当成自己的事，把服务做到家，把小事做到底。“没有气，就不能做饭，能不着急吗?我能帮上的当然就帮了。”这是他最质朴的解释。
这年冬时的某一天，徐辉16岁的儿子眼巴巴地等着爸爸回家吃饭，徐辉却在省测绘局大院一栋楼的黑暗而寒冷的楼道里苦苦等待着。原来下午住这大院的刘先生打电话报修。但徐辉到的时候，刘先生还没下班。
一直等到18时，刘先生的孩子放学回家。徐辉怕孩子不放心，向孩子说明了身份，让孩子先进屋，打电话告诉父母。一小时后，刘先生匆匆赶回家让徐辉进屋，故障排除后已是晚上8点多了。
又一年夏时的某一天，徐辉在解放军电子工程学院里正常检修后准备离开，经过一段下水道时，他忽然停下，耸着鼻翼闻了闻后，立即蹲下检查，果然，一段天然气管道经过下水道沟，已经严重腐蚀。徐辉立即蹲在局促的下水道沟里维修，天气太热，修理好后徐辉差点晕倒，还是被同事搀走的。
在徐辉的眼里，对顾客的服务体现在每一次的细节中。“现在用户都非常忙，最好的服务就是送到家门口。”
徐辉没有做什么了不起的大事，他只是在这平凡的岗位上做着平凡的维修事务，但能坚持这么多年，时刻为用户提供最及时的服务，这不是一般人能做到的!
可见，最优秀的执行者，他们具有严谨的工作态度，对工作不敷衍，并把自己的工作做到力所能及的最好。事实上，任何事情的成功标准只有一个——到位。很多人不成功，是因为不懂得如何把事情做到位。
工作中，任何环节做得不到位，都将事关大局，影响深远。为此，我们要求把做到位作为我们最基本的工作标准。
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