如何发挥变革型领导者的作用：从个体层面与组织效能的视角出发

1.组织承诺

组织承诺被定义为个体对特定组织的认同感及参与的程度。（Mowday et al.，1982）先前的研究表明，决定组织承诺的关键因素包含领导力（Mowday et al.，1982），且目前已有大量研究表明，变革型领导与组织承诺呈正相关关系。Shamir et al.（1993）认为，变革型领导能够通过更高水平的内在价值及与目标相关的成就来影响下属的组织承诺，即变革型领导通过与目标实现有关的更高层次的内在价值，并清晰地表述组织共同的愿景、使命和目标，促使下属对组织形成更高的承诺（Shamir et al.，1998）。Avolio et al.（2004）发现，变革型领导通过让下属参与决策过程，激发其忠诚，挖掘其个人潜能，从而使下属形成更高层次的组织承诺。类似地，Walumbwa et al.（2003）认为，变革型领导认识到下属对成就和成长的需求，并鼓励下属更多地参与到他们的工作中，从而有利于实现更高层次的组织承诺。

2.工作满意度

大量研究表明，变革型领导对员工工作满意度具有显著影响。变革型领导者强调培养员工的自主性，鼓励下属接受具有挑战性的工作。（Bass，1999）在这一过程中，员工能够获得更高的成就感，并提高工作满意度。此外，理想化影响力能使下属对领导者产生忠诚和欣赏；鼓励型激励能让员工感受到自己参与了组织的任务，并理解组织的愿景；个性化关怀使下属更能体会到领导者的关注及关怀。上述变革型领导力都能有效提高员工的工作满意度。此外，变革型领导者在决策过程中强调下属参与，这将有效提高下属的工作投入度，进而提升下属的工作满意度。在实证研究方面，Braun et al.（2013）通过多层次分析发现，变革型领导与下属的工作满意度间呈正相关关系。Choi et al.（2016）通过对马来西亚的护理人员的研究发现，变革型领导对马来西亚医疗助理和护士的工作满意度有正向影响。

3.任务绩效

当下属从变革型领导者身上感受到了其积极的价值观和个人品质时，会对领导者产生较高的个人认同，并且将领导者的价值观和信仰内化，使自己与领导者保持一致，包括将集体利益放在个人利益之上。通过上述过程，下属既可以得到领导者的认可和赞扬，又能激发自我价值感，从而主动做出有利于组织的行为（如较高的任务绩效）。（Bass，1985；Yukl，2002）实证研究方面，Gang et al.（2011）的元分析结果表明，变革型领导与下属的任务绩效显著正相关，且比交易型领导的效应更强。陈春花等（2016）在中国情境下对变革型领导和员工任务绩效进行了分析，结果表明，相对于西方情境，变革型领导在中国情境下能够带来更高的任务绩效，包括员工绩效、团队绩效。(www.xing528.com)

4.组织公民行为

尽管研究人员认为，变革型领导行为对实现高员工角色内绩效非常重要，但他们还认为这种领导行为对实现高水平角色外绩效更为重要，如组织公民行为。组织公民行为是一种自愿的个体行为，做出这些行为并不会得到组织中正式的报酬系统直接或间接的回报，但从整体上看，其有助于提高组织效能。（Podsakoff et al.，1996）基于社会交换理论（Blau，1964），Konovsky et al.（1994）指出，当下属感受到领导者的魅力和关怀时，就会自愿表现出积极态度和积极行为来回报领导者，包括做出组织公民行为。此外，当下属受到变革型领导的激励后，会表现出较高的工作热忱与工作动机，具体表现在一些下属不但会尽力去完成工作角色内的任务，同时也愿意为组织付出额外的努力，来提高组织的效能。实证研究方面，Nohe et al.（2017）的元分析表明，变革型领导行为与组织公民行为之间存在正向关系。同时，中国背景下的一些研究也支持了变革型领导与下属组织公民行为间的正向关系。（李超平等，2006；Zhu et al.，2014）

5.员工创造力

变革型领导的4个维度对创造力都能起到增强的作用。具体来说，智力激发可以通过鼓励下属打破既定思维，以新的方式和探索性的思维看待问题，从而对员工创造力具有积极影响。（Jung，2001；Sosik et al.，1998）此外，当变革型领导提供个性化关怀时，他们会对个人关注的问题表现出同理心和支持，能够接受个体员工新的建议和想法。（Shin et al.，2003）在这样的领导环境中，下属可以自由地以新的方式来思考问题，从而进行创新。（Frese et al.，1999；Shin et al.，2007）变革型领导还可以通过理想化影响力和鼓励型激励，鼓励下属超越预期，努力提供创造性的方案来解决问题。（Shamir et al.，1993）大量实证研究的结果表明，变革型领导与员工创造力之间存在正向的关系。Shin et al.（2003）调查了韩国290名员工和他们的46名主管，发现变革型领导与员工创造力呈正相关关系。黄秋风等（2017）基于自我决定理论和社会认知理论探讨了变革型领导和员工创造力的关系，发现变革型领导通过增强员工创新的内在动机及员工的创新自我效能感来促进员工的创新行为。