在销售中,很多客户在乎的是,与自己的合作方是不是够权威,可信度够不够高,实力够不够强,这就是为什么他们宁愿选择以高价与知名企业合作的原因,所以,销售员要学会适时地透露身价,学会表现自己,让客户看见自己的实力,客户才会相信你,也才可能接待你,身价能获得成功的拜访。而展示自己的实力,需要有一定的技巧,不要让客户感觉到你是在自吹自擂。
【实战案例】
小强:“您好!我是友好销售培训公司的小强,清华大学一毕业,我就进入这家公司上班了,请多关照。我不知道您以前有没有接触过我们公司呢?但您肯定知道友好销售培训公司是国内第一家专注于网络销售人员业绩成长的服务公司。今天冒昧地打扰您,主要是考虑到您作为销售公司的负责人,肯定也会十分关注能够让销售人员业绩提高的方法。”
客户:“我知道,你们在业界享有一定的名声啊。”
小强:“我想请教您几个问题(停顿),您公司的销售培训是如何进行的呢?”
客户:“是这样的……”
小强:“我们服务的企业,有20多家是世界500强企业。您想听听他们为什么会接受我们的培训服务吗?”
客户:“好吧,那你和我说说你们的培训吧……”
销售人员以自己的高身价为开场白,往往可以使客户对自己产生信服感。情景中的销售员利用的就是通过介绍自己是某著名公司的职员,用“有20多家是世界500强企业”和“清华大学一毕业,我就进入这家公司上班了”,来彰显公司和自己的实力,从而来与客户交谈。首先在客户面前树立了一种威信,让客户主动提出要了解他们的培训内容,这样有利于推销成功。
【实战要点】
身价高的人,往往从事的职业也不会低。这是人们惯有的思维。对于公司来说,有实力、有名气的公司往往是客户首选的合作对象;对于销售员个人来说,如果销售员的身价太低,客户和身边的人会低看你;把身价提高了,他们会觉得你真了不起,是个大人才!所以在有些情况下,你可以向客户透露一下自己的身价。除了案例中所讲到的方法,销售员还可以怎样透露身价呢?(www.xing528.com)
1.借助权威机构
你可以说:“小姐,我是清华大学信息研究院的刘小屏,我拜访您的目的是想和您分享一个对您非常有帮助的信息。”
这个例子借助了权威机构作为自己的开场白,达到开场即做到吸引、说服客户的目的。
2.借助权威专家
你可以说:“陈总,您好。我是美国××公司的销售代表。我们公司即将在本市的水上乐园为我们的新产品做一个大型的展览活动,另外,我们还请来了本领域的专家王和,他将作为本次展览活动的主持人,我相信您一定会感兴趣。”
在这个开场白里,销售员向客户提到了行业领域的权威专家,来增加活动的专业性和正规性,从而让客户接受自己。
3.借助自己的身份
当然,这种情况下,销售员本身就要有一定的身价,比如:“打扰了,李总。我是杨明,××公司的营销副总裁,不知道您对我们是否了解,我们是一家营销培训公司,在上海和广州都有分公司,我们为××公司等多家知名公司提供了多种服务。”
4.有意抬高身价
不管你处于什么职位,也不管你做什么推销工作,不必过于谦虚客气,可以适度地自抬身价,只要“抬”成功了,你就会从中受益。
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