以Uber为代表的共享经济,是当前最有生命力的新兴商业模式。这一商业模式通过连接和聚合闲置的社会资源,提供低价优质的服务,创造更大社会价值和经济价值。它其实是一种新的资源分配模式,从整合商业资源,进入到整合社会资源的阶段,并且让商业具有了公益色彩。
在过去的几年时间里,我们切切实实地亲历了一场场没有硝烟的战争,滴滴、快的、Uber上演的从“出租车大战”到“专车大战”的连番大戏,以及破天荒的“补贴”模式,让用户和市场都深刻认识到共享经济的好处。抛开背后的微信、支付宝的衍生效应不谈,滴滴、快的本身在竞争中取得了惊人的成功。
以减闲置为核心的共享经济的商业模式之所以能够在今天成为可能,减法思维是基础:与消费者直接连接的技术障碍被极大地消除了,与分散的社会资源连接的技术障碍也基本可以忽略不计了,促成更便捷的消费的交易成本日益趋近于零,分散资源的管理成本因为数字化的发展而不断下降,消费者权益和自主意识在增加。
与用户的直接连接。直接连接是移动社交网络最为显著的特征,通过智能手机和社交软件,每个人都成为精确的网络节点,可以被快速地连接和聚合。互联网时代没有可能发展滴滴快的这样的打车软件,因为无法连接到移动状态的乘客,也无法精准和简单地对接资源、促成交易。
与资源的直接连接。打车软件公司本身没有或者很少拥有出租车,外卖软件公司也并不经营餐馆,洗衣软件公司大可不必替用户洗衣服,美甲软件公司也不必雇佣美甲师,而Airbnb也并不经营酒店。这些创新公司之所以能够促成便捷的消费,除了连接用户,还有一个重要的因素是可以连接和聚合外包资源。这让新的商业模式可以快速地发展,也可以快速地被超越——商业战略的生命周期被大大缩短了。(www.xing528.com)
交易成本趋近于零。成功的商业模式必须促成实在的交易。上述这些增加了社会福利的创新公司之所以能够实现用户—资源对接的快速实现,很大程度上是通信网络发展引致的极低的交易成本。今天,通信网络的花费大幅下降,人们可以用很低的费用享受实时在线的便利通信,许多的商业模式因此成为可能。比如说,相比较于低价打车得到的好处,为此支出的通信费用几乎可以忽略不计。我们需要应对的,是一个交易成本趋近于零的商业环境。
更多的用户权利。互联网赋予了普通用户更多的权利,商品和服务的价格及其他信息变得越来越透明。最初因为消费者缺乏必要知识而不得不让渡给企业的利润,已经越来越难以维持其生存的空间。
我们身处的社会还有许多社会资源仍在闲置。教育、医疗、扶贫、环保、能源等领域,以增益社会福利为先导的商业模式有着极大的发展空间。共享经济模式,以及“慕课”、远程医疗等新兴商业模式的兴起,有可能在创造新的经济价值的同时,带来更多的社会公平,带来更多的社会福利。
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