国际化经营的组织与管理实践

（一）国际化经营常用的管理组织形式

与国际化经营的发展阶段相适应，通常采用的管理组织形式大体上经历了三个阶段，有三种不同的机构。

1.外销科或外销处阶段

当公司出口数量少或采用间接出口方式时可在销售处下增设外销科，而当外销量增多或采用直接出口方式时就可把外销科扩充为其地位与销售处相当的外销处。

2.国际部阶段

随着公司对外业务的扩展，除产品出口外，已在国外从事不少技术合作和投资项目，国外子公司数目增多，原来的外销处已难以承办所有的海外业务。这时就得设立国际部进行统一管理，以协调出口、许可证贸易、投资及其他国外经营活动。国际部是一个利润中心，要独立计算盈亏，与公司中已设立的国内产品事业部一样。不过，这个部为了规定各海外子公司的技术和管理业务，必须向其他国内产品事业部和公司总部的职能部门取得帮助，如图9—1所示。

图9—1　国际部

3.全球性事业部阶段

当公司的海外销售量和利润量已占整个公司总量的三分之一或更多时，即可将国内经营和国际经营融为一体，采用全球性事业部的组织形式。这具体还有两种形式：(www.xing528.com)

第一是按产品设计，即把按产品划分的事业部扩充到全球，如图9—2所示。这种形式较适用于其各类产品的最终用途及所使用的生产技术均不相同的公司，如化学公司、电器公司等。

第二是按地区设计，即把按地区划分事业部的产品扩大到所有种类，如图9—3所示。这种形式较适用于其各类产品的最终用途及使用的生产技术都相同或相似的公司，如饮料、食品、药品、汽车等公司。

图9—2　按产品设计的全球性事业部

图9—3　按地区设计的全球性事业部

（二）国际化经营的管理体系

进行国际化经营决策时是集权好，还是分权好呢？集权决策易忽视国外各子公司管理者掌握的有关东道国和当地市场的个人知识和经验；分权决策则易忽视母公司管理者掌握的有关职能、产品等方面的知识。因而最好是把集权和分权结合起来，采取集中管理和分散经营相结合的管理体系。集中管理有利于统一使用资金和原料；分散经营则有利于适应产品多样化、市场分布广泛、投资环境多变等情况。跨国公司应确定哪些事情需由公司总部统一决定和哪些事情能让各国外子公司自己决定。一般来说，有关开发新产品和进入哪个国外市场应由母公司决定。因为这些活动涉及两个以上的国家，而且需要支出大量的资金。相比之下，各国外子公司应参与国外销售活动的决策。因为推销、赊账、定价、送货、服务、库存等活动应适应各所在国或地区的具体情况。