企业确定事业领域,首先要找到自身存在的价值和理由,即企业使命,然后根据企业使命再来明确与之相适应的事业领域。
(一)寻找存在的理由
对任何企业来说,市场并不是现成的,任何市场都不是为哪个特定企业准备的。当企业就有了存在的价值和理由时,才有了相应的市场或对应的顾客。企业寻找或选择市场的实质是寻找并确定企业存在的价值与理由。
企业必须在广泛的产业联系中,找到自身存在的价值与理由,才能找到企业生存与发展的空间,找到发挥自身价值的对象,确立自己的市场。从产业链的动态过程看,企业存在的理由与价值是“创造财富”。从这个意义上说,企业存在的价值与理由,是能给产业链中某个环节的相关企业,以及最终的消费者或用户作出贡献。如此,企业就有了存在的价值、理由与依据,就有了对应的目标市场。例如,日本索尼公司认为“技术是财富的源泉”,先进的技术基础是索尼在产业中存在的价值,是支配一批相关企业的依据,是拥有广阔市场的理由,也是索尼所创造的利润没有流进中间商口袋的原因。
(二)明确事业领域
明确事业领域即要明确企业从事的是什么事业,而不是某项业务或产品的名称。早在1904年,美国的第一位管理顾问——玛丽·派克弗来特,就向“窗罩公司”的老板建议进入“光线控制领域”,认为这家公司经营的不是“窗罩”,而是“光线控制的事业”。这一建议使该公司获得前所未有的发展。企业的事业领域,不受产品的品种系列限制,也不受所在的产业限制,而与市场需求相联系。例如,“纳凉”事业,经历了蒲扇、纸扇、电风扇与空调等阶段;“影像”事业,经历了绘画、剪影、摄影、电影、电视、磁记录与光记录阶段,等等。人们的需求被完全不同的产品所满足,原有产品被不同的产业所代替。
美国铁路公司的没落,其根本原因之一,就是认定自己从事的只是“铁路运输”事业,结果是高速公路与汽车的发展,以及后来的航空事业的发展,使“铁路运输”陷入困境。倘若铁路公司从一开始就认识到自己的事业领域是“运输”,如现在的密苏里太平洋铁路公司所定义的那样:“我们是人与货物的运送者”。那么,境况就有可能改善。(www.xing528.com)
进行事业领域定义时,管理当局要避免两种倾向:一是过于狭窄;二是过于宽泛。例如铅笔公司,如果定义为“小型书写器材”,则可以把经营业务扩展到生产钢笔与简易书写器材;如果定义为“书写工具”,则可以考虑生产打字机与文字处理机;但如果定义为“信息传递工具”,对一家铅笔生产企业来说,也许定义过宽,不着边际。事业领域定义过宽或过窄,都不利于公司的发展。
(三)依据核心能力
在激烈的市场竞争中,原来一些经营业绩不错的企业败下阵来,而有的企业却能长期保持竞争优势,立于不败之地,像Intel、 IBM、佳能等世界著名公司。分析其成功的原因,关键在于这些公司具有并注意发挥自己的核心能力。
因此,企业在确定事业领域时,应分析一下,自己最擅长从事什么事业?自己的强项是什么?自己的劣势在哪里?企业所确定的事业领域应能最充分地发挥自己的核心能力。
所谓企业的核心能力,是指企业获取、配置资源、形成并保持竞争优势的能力。它包括两个方面:一是企业获取各种资源或技术并将其集成、转化为企业技能或产品的能力;二是企业组织、调动各种生产要素进行生产,使企业各个环节处于协调一致、高效运转的能力。核心能力是企业确定事业领域的基础,是保持企业可持续发展的内在力量。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。