陕西省交通物流信息化项目：标准规范与数据共享平台

【交通信息化概况】　2017年，省交通运输厅基本建成12328交通运输服务监督电话系统、道路客运联网售票系统、国家公路网交通情况调查数据采集与服务系统3个项目；在建交通一卡通省级清分结算中心、公路水路安全畅通与应急处置系统、交通物流信息公共服务平台系统、公路路政治超管理信息系统等4个项目；批复立项公路水路建设与运输市场信用信息服务系统、省航运海事综合业务管理平台2个项目；“省交通运输云平台”“省交通运输网络安全态势感知及监测预警平台”“陕西省公路综合业务管理平台（一期）”“省公路养护管理系统”、道路危险品运输安全监管系统等项目已启动前期工作。信息化应用已基本覆盖全省交通运输各个领域。

【交通运输服务监督电话系统运行】　2017年5月，陕西省12328交通运输服务监督电话系统开工建设；9月，电话受理系统和电话管理系统两个业务平台上线运行；11月，全省各级呼叫中心全面上线，7×24小时运行，整合省内行业管理单位原有热线服务电话，实现全省交通运输服务监督“一号通”。项目是部、省、市三级联网运行，是交通运输部督办的“建设群众满意交通方面”十件实事之一，也是陕西省“十三五”交通运输信息化重点项目。12328电话服务内容包含公路、水路、道路运输（含城市客运）等业务领域的信息咨询、意见建议和服务监督。系统开通后，服务监督、投诉举报、咨询服务渠道更加畅通，社会公众可以通过拨打12328电话，反映关于交通运输行业的合理诉求，为百姓出行提供服务，为百姓维权提供帮助，对提高陕西省交通运输行业服务管理水平具有重要意义。

【公路行业大数据管理】　2017年，完成路政治超管理信息系统建设，开展陕西省公路行业大数据研究工作，按照大数据管理理念和要求，编制完成陕西公路大数据平台建设方案，并完成陕西省公路行业大数据库建设工可研报告。积极推进公路养护管理、公路建设项目管理等业务信息系统开发建设，已完成公路养护管理、公路建设项目管理系统建设前期工程可行性研究报告。

【高速公路运行监测】　2017年底，高速公路联网收费累计总里程6417.16公里，新增联网收费里程277.28公里；联网监控累计总里程5100公里，新增联网监控里程100公里。陕西高速公路基本实现5100公里联网路段24小时监测，道路、隧道、收费、治超、服务区1.49万路监控图像、698块情报板和594套车检器数据实时调阅。

【高速公路通行服务】　2017年，全省电子不停车收费（ETC）系统总计开通918条车道，全年实际开通40条车道。新建ETC车道693条，实现高速公路主线覆盖率100%，匝道覆盖率96.2%；一级公路ETC覆盖率41.2%。同时，推出网银充值、手机APP充值等多种便民方式，非现金用户总量从2013年43.45万户增长到338.89万户，非现金推广实现井喷式发展，社会效益和经济效益初步显现。严格执行部省两级收费公路通行费增值税电子发票开具工作实施方案，推进收费公路增值税发票开具工作，完成“营改增”第一阶段目标任务，2018年1月1日，通行陕西省高速公路车辆均可申请开具通行费增值税电子发票。

【交通资讯服务】　2017年，陕西交通运输服务监督热线（12328＆12122）积极拓展服务渠道，通过微信、微博、电台直播、网站、QQ、手机APP、行车指南等多种形式为群众提供服务，全年受理来电22.7万人次，日均接听社会来电600人次，发布公路路况及收费政策宣传短信163万条，发布微博信息2.06万条，电台播报1.26万次，微信查询60.5万人次，处理投诉484件，回访满意率96%，为社会公众提供了高效便捷的出行信息服务平台。

【重点营运车辆联网联控】　重点营运车辆公共服务平台接入合规卫星定位系统监控平台企业29家，接入营运车辆12.42万辆，其中“两客一危”车辆2.41万辆，重载普货10.01万辆，全年系统运行平稳，实现重点营运车辆入网全覆盖，道路交通事故率大幅下降。

【客运联网售票系统建设】　2017年3月，全省客运联网售票系统开工建设，项目为实现全省道路客运联网售票业务管理、票款清分结算管理业务，提供统一渠道联网售票接口及互联网售票方式。出行导航、订票、约租车、汽车服务等领域的商业化信息服务软件爆发式增长，创新交通信息服务模式，改善用户体验。全年完成84家客运站联网售票工作。

【交通物流信息公共服务平台建设】　2017年9月，陕西省交通物流信息公共服务平台开工建设，项目由“一个系统，两个平台”组成，即数据交换共享系统、政务平台和商务平台，建设周期24个月。基本建立陕西省交通物流信息化标准规范体系，完成网络和硬件环境建设，建成陕西省交通物流信息公共服务平台中的数据交换与共享系统和政务平台；通过商务平台与供应链上下游企业物流信息系统的对接，初步实现供应链上的业务单据交换及物流信息整合。(www.xing528.com)

【交通一卡通省级清分结算中心建设】　2017年4月开工建设，主要建设省级交通一卡通清分结算中心，补助地市建设城市交通一卡通互联互通工程，实现与部级平台互通互联。完成省级公共交通一卡通清分结算平台的建设并投入运营。陕西省交通一卡通互联互通系统建设包括省级清分结算中心和地市清分结算中心，以及全省9个地市现有公交一卡通系统改造，新建商洛市、韩城市和杨凌农业高新技术产业示范区交通一卡通系统，实现整个陕西省内交通一卡通的互联互通以及与全国一卡通的互联互通。

【安全畅通与应急处置系统建设】　2017年6月开工并进入系统开发建设阶段。项目涵盖全省行业单位主要业务系统信息资源，构建省交通数据中心及公路、道路运输、水运业务数据分中心等数据资源体系；建设全省行业统一的视频整合、卫星定位、通信调度等基础支撑平台；新建、整合接入公路、道路运输、水路等外场监测信息；开发应用于省—市—县三级的公路、道路运输、水路运行监测管理以及安全生产和应急处置系统。通过工程建设将实现对重点业务领域、重点空间区域、重点移动装备的全面监测和掌控，突发事件的及时预警，以及跨部门、跨层级的信息共享和业务协调联动。

【交通信用信息服务系统建设】　2017年1月，完成工程可行性报告批复，初步设计方案报省交通运输厅审查。通过陕西省公路水路建设与运输市场信用信息服务系统建设，提升陕西省对于从业企业、从业人员在生产经营过程中各类信用信息的采集和披露服务能力，完善市场退出机制，推动信用奖惩体系建设，培育“诚实守信，处处受益；一处失信，处处受制”的行业信用市场，逐步提高企业和人员的诚信意识，形成遵章守法、诚信经营的行业风尚，保障行业健康快速发展。

【交通运输云平台建设】　通过自建云、利用政府云、租用公有云等方式，搭建省级交通云平台，为全省交通行业提供统一的基础支撑环境。完善数据资源共享交换体系，推动全省交通运输管理部门数据资源向省级汇聚，建立行业数据资源云平台，完成政务信息整合共享实施工作，实现交通行业数据资源的共享交换和对外开放。项目正在进行工程可行性研究报告批复。　（省交通运行监测中心）

【网络与信息化安全】　2017年，开展网络安全检查工作及网络与信息安全专项整治工作，完成行业网络安全普查、省运管局门户网站漏洞整改。组织网络与信息安全培训会议、网络安全宣贯会议和省第四届网络安全宣传周活动。圆满完成党的十九大、“一带一路”国际合作高峰论坛、勒索病毒期间交通运输行业网络与信息系统安全保障工作，营造良好网络环境。成立省交通运输厅网信办，加强网信工作。积极推动“互联网+交通运输”健康发展，统筹推动交通运输大数据创新应用，实现“数据安全共享、网络安全可控”。　（厅科技处）

【交通网络安全防护】　2017年6月，省交通运输厅成立“陕西省交通运输网络安全和信息化领导小组”，明确领导小组在网络安全和信息化工作方面的职责。党的十九大期间组织对全行业门户网站、重要应用系统实行7×24小时监控，全程监控省交通运输厅门户网站运行状态。省交通运输厅全年召开两次《网络安全法》宣传培训会，组织各单位网络安全相关人员200多人次参加学习。组织开展网络安全宣传周活动，提高网络安全防护意识。部署安排网络安全检查和整改工作，积极推进信息安全等保备案、测评工作。开展行业网站远程安全测试，检测各单位门户网站的脆弱性，评估网站安全管理水平。防范“勒索”病毒攻击，在省交通运输厅和各单位网络安全技术部门通力合作下，成功度过病毒传播高发期72小时，确保全省交通运输行业各系统网络均正常运行。

（省交通运行监测中心）