共同愿景只是一个远大的目标,理论上适当的愿景对组织成员有巨大的号召力。但是领导者一定要给这个远大的目标规划出实现的过程,如若不然,会让员工产生迷茫和无所适从感,进而失去斗志和信心。
资源管理专家将实验人群分为三组,让这三组分别向20公里外的一个村庄徒步前进,看哪个组最先准确到达目的地。
第一组人员不知道村庄的名字和到达村庄的路程,他们能做的只能是按照自己的感觉与判断往目的地进发。
第二组人员了解的情况多些,他们知道村庄的名字和前往村庄的路程,但是所行的路上没有里程碑,他们只能凭借自己的经验和感觉去判断行程需要的时间和距离。
第三组人员待遇最好,他们不但详细知道前往村庄的名字以及距离、路线,而且在其所行的路上,每隔1公里就有一个路程牌供他们参考。
结果如下:
第一组人员刚走了几公里就有人退出了,他们不知道走了多远,也不知道还要走多远,前路的迷茫让他们失去了信心。距离目的地两三公里时,又有一些人退出了,最终坚持走到终点的大约只有一半人左右。
第二组人员虽然知道村庄的名字和所要走的路程,但是同第一组一样,他们也不知道自己走了多远,还有多少路要走。一些人在中途离开,或者停下不走。当有人听说快要到了时,剩下的人才打起精神继续往前走,最后到达目的地的人也没有超过半数。
第三组人员,由于了解目的地和要行走的路程以及距离,而且还有里程碑做参考,知道自己走了多少距离。他们每走一公里就会感觉距离目的地又进了一步。所以他们满怀信心,意气风发,情绪十分高涨,很快就到达了目的地。
上述实验中,三个小组之所以有巨大的差别,就在于目标的实现清晰与否。目标是统一的,都是那个距离出发点20公里的村庄,但是差别在于第一个和第二个小组不知道到达目的地的路程和自己所走的距离。这样就处于一种迷茫的状态,逐渐丧失了斗志和信心,最终导致结果都不太理想。
第三组就不同了,他们清楚地知道去往目的地的路程、路线,以及自己所走的路程。这样他们就会朝着目标稳步前进,最终取得骄人的成绩。
与此类似,在一个很复杂的组织当中,如果在设定企业愿景时,没有同时规划出愿景的实现过程,那么还会使各级部门之间在进行决策时陷入无休止的争论之中,最后往往得不到一个正确的结果。因此,领导者在规划愿景时,一定要同时规划出愿景的实现过程。
可以想象,愿景的实现过程要分很多步骤走,这些实施步骤有一个先后次序的问题。也就是说愿景这个顶级目标要分解为若干个大目标,然后,这若干个大目标又分解为更多的小目标,最后再将这些小目标安排出合理的先后次序。
由于不能同时进行多个目标,也不可能将全部目标做好,因此有必要设定好目标的先后次序,再按照定好的次序逐步、逐级地实现。(www.xing528.com)
由此,规划出愿景的实现过程,就是将愿景分解为大小目标,并将这些大小目标排序的过程。具体是:先分解,看看可以将愿景分解为哪些目标;然后再排序,看看先实现哪个目标,接着再实现哪个目标,然后又去实现哪个目标。分解排序好了,也就规划出愿景的实现过程了。
一定不要尝试同时去实现多个目标的做法。因为,如果同时实现多个目标,必然会导致员工发生混乱,弄不清到底要干什么,以及任务要达到哪种程度。结果会导致哪个目标都没有实现或者都没有达到想要的效果。
另外,多项目标齐头并进,容易让员工忙于各种不同的工作而失去重点。这会让员工发挥不出专长,变得平庸起来。同时,还会引起员工的不满情绪,导致消极怠工。
珍妮是一家大型财产及意外伤害险保险公司的中层领导,但是她却不知道公司的目标是什么。这很奇怪吧,但是却是事实。
珍妮猜测她的领导应该知道公司的目标。因为按照惯例,每年制定企业目标的时候,她们会事先给主管领导递交一份包括各种营销数据、目标竞争对手和保单业绩的分析报告。而主管领导则会在稍晚些的时候,告诉她们公司目标的情况。
这一次,主管领导在拿到行业分析报告时,告诉珍妮所在的部门,今年公司将重点放在顾客的满意度和服务人员持续的改进上。顾客的满意度和员工的持续改进确实是公司发展的重点,但这些都已经写在公司大厅的墙壁上,写在愿景宣言里,她们所有的顾客文件中也都有。这就让珍妮等人迷惑不已,不清楚公司的优先目标到底是什么。
同时,各部门也都有各自的常规目标要达成。而且,还有其他一些事情也都很重要,需要及时完成。这样就使珍妮等人更加迷茫,不知道该先做哪件事,先完成哪个目标。
这个保险公司虽然有共同愿景,但是却没有清晰地规划出愿景的实现过程,更没有清楚地向员工展现出实现愿景的进程,员工自然感到迷茫和气馁。这不能不说是领导者的失误。试问,这样的愿景又如何能实现呢?有了愿景不一定能实现,关键还要设定出一个清晰的愿景实现过程,然后将这个实现过程向员工清楚地展现出来。只有这样,员工才能清楚公司的目标是什么,哪些是需要优先完成的目标,进而做好充分准备。
另外,领导者还要注意要根据情况的变化,随时对愿景的实现过程进行修订,使其适应新情况、新变化,始终保持可以有效实现愿景的积极状态。
【领导力箴言】
◎领导者一定要给组织的远大目标规划出实现的过程,否则,会让员工产生迷茫和无所适从感,并进而会失去斗志和信心。
◎领导者一定不要尝试同时去实现多个目标的做法。因为,如果同时实现多个目标,必然会导致员工发生混乱,弄不清到底要干什么。◎领导者要根据情况的变化,随时对愿景的实现过程进行修订,使其适应新情况、新变化,始终保持可以有效实现愿景的积极状态。
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