任何一个组织内，组织成员之间都可能有矛盾。作为领导者，一要认识到下属之间的矛盾对企业发展和员工个人的重大影响，二要正确处理好下属间的矛盾，促使他们精诚合作，共创佳绩。
有些领导者发现下属之间有了矛盾，而且还闹得不可开交，常常扔给他们一句话：“你们还闹吗？再闹的话，你们的奖金全部扣除。”可能短时间内，两者偃旗息鼓，不再闹了，但是时间一长，原先被压下去的火气往往还会再度爆发，而且会更为激烈。显然，领导者的这种威胁的办法不但起不到长期的效果，而且还会破坏自己在下属心目中的形象。
精明的领导者绝不会像上面那样处理此类事件，他们总是着眼于未来，从利于组织发展出发，想尽办法让双方打破罅隙、重新和好。
外贸公司的总裁约翰最近被公司的一件事弄得心绪不宁，甚至有些恼怒烦躁。原来公司两位重要部门的CEO发生了矛盾。两个人均在公司董事会上占有一席之地，同时还是公司股票持股人。两个人因工作问题发生了激烈争吵，而且矛盾越来越大。
最近的一件事让两个人的矛盾达到了高峰。其中一位CEO私自和一家公司签订了合同，但是没有告诉另外一位CEO。当不知情的CEO偶然知道此事后，大发雷霆，两个人大吵了起来。
双方各执一词，公说公有理，婆说婆有理。约翰努力思考如何才能让他们冰释前嫌，重新和好，重新合作。(www.xing528.com)
他想到了双方这些年来为公司做出的贡献、创造的利润，以及他们的矛盾。忽然，他有了主意，知道该如何做了。他将那个私自签单的CEO找来，对他说：“首先，我先表明一下态度，我对你的表现不是很满意，也不认同你的行为，但是我也不会因为这样就取消你已经签下的合同。我希望我的行为能够让事情向好的方面转化。现在，你认真想想，我们公司的竞争力在哪里？我们公司什么东西让外人仰慕？还有，你们是如何合作使公司发展到今天这个样子的？”
这名CEO很快明白了约翰的意思，他知道约翰希望他好好想想自己和另一位CEO友好团结协作的过往，希望他们撇开矛盾，继续精诚团结，再创佳绩。他也觉得自己做得有些过火，于是开始思索如何挽回影响，恢复关系。
后来，约翰又找来另一位CEO，说了类似的话，用同样的方法，顺利化解了这场矛盾。
公司里下属间发生矛盾是常见的，领导者要当好解决下属矛盾的仲裁官。通常情况下，在处理下属之间的矛盾时，领导者要遵守以下处理原则：
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