人非圣贤孰能无过，人人都会犯错误，所以不要一旦发现对方错了，就忙着否定对方，甚至受先入为主的影响，一棍子打死对方。
这种极端错误的态度和行为更不应发生在领导者身上。作为领导者，首先要清楚“水至清则无鱼”的道理，每个员工都避免不了要犯错误，所以一旦有下属有了过错，要学会理性对待。《左传》中有这样一句话：“人谁无过，过而能改，善莫大焉。”错误和真理是一对孪生姐妹，拒绝错误就是拒绝真理。既然没有办法逃避错误，那只有正视错误才是对待错误的最好态度。
管理界流行一条重要法则，那就是“短板效应”。该原理指出盛水木桶的价值在于能盛多少水，但决定木桶容积的不是组成木桶的最长的那块木板，而是最短的那块木板，这块最短的木板成了限制木桶盛水量的唯一因素。要想增大木桶的盛水量，唯一的办法就是将这块短板的长度增加。
从这个角度来考量，一个团队做出多大的成绩要受团队中最“短板”成员的影响。要想提高团队成绩，不能只去想如何提高团队中那些能力最强的成员，而是要想方设法增加“短板”的长度，这样才能提高整个团队的战斗力。这里所说的“短板”就包括那些犯错的员工。
一旦有下属真的有了过错，要了解清楚该员工犯错的前后经过以及所造成的后果，以进一步了解事情的真实情况。最后，了解清楚事情的前后经过后，要根据具体情况和相关的规定，采取相应的处理措施。
在处理犯有过错的下属时，不宜采用“一刀切”的处理原则，而应该根据具体情况，做不同的处理。原则上要本着“治病救人”的态度对其进行说服教育，使其认识到错误并能够加以改正。
丙吉是西汉名臣。他任丞相时，他的一个驾车小吏很喜欢喝酒。一次小吏随丙吉外出，竟然喝醉了，并吐在丙吉的车上。主吏建议丙吉，把这个不懂礼数的小吏撵走。丙吉却说：“就因为喝醉酒就把人撵走，那教他在何处容身？容忍他这一过失吧！不过是弄脏了车褥罢了。”结果没弃逐这个小吏。
这个小吏来自于边郡，熟悉边塞的报警事务。一次外出，他看见驿骑拿着红白两色的口袋疾奔，知道是边郡报急的公文到了。他便跟随驿骑到公车署打听情况，了解到外敌已经侵入云中、代郡两地。他赶快回府见丙吉报告情况，并建议：“恐怕外敌侵入边郡，地方官员因年老有病，反应不灵，无力胜任军事行动，您应该预先了解一下边塞有关官吏的情况。”
丙吉认为小吏的建议很对，便找来有关材料查看详情。不久，皇帝召他和御史进宫垂询此事。面对皇帝的询问，丙吉一一回答。而御史大夫却仓促不能应答，因此受到皇帝的训责。而丙吉之所以能对答如流，完全归功于那个驾车小吏。为此，丙吉感叹说：“士没有不可容的，能各有长处。假如不先听到驾车人的话，怎么会有被奖赏的可能呢？”
《论语·述而》曰：“择其善者而从之，其不善者而改之。”这道出了对待错误的态度，即对“不善者”改之。既然要改，就要有机会改，而不能一棒子打死。
通常情况下，对犯有过错的一方予以宽容，给其认错和改正的机会，常常会换来对方的感激，并且对方可能会寻找各种机会予以报答。上述那个驾车小吏感恩于丙吉的宽容之恩，而在关键时刻给予了丙吉真诚的建议，最终成全了丙吉。(www.xing528.com)
一个有过错的员工恐怕最想获得重新证明其价值和展示其才华的机会。这种情况下，如果领导者能够给对方提供这样的改错和证明自己的机会，相信他一定会感激涕零，同时珍惜这个机会，愿意付出多倍的努力去工作，以彰显心迹。
因此，在下属犯有过错时，领导者要尽量站在对方的立场考虑对方的感受，在可能的情况下，给对方一个改正错误的机会。这远比批评更有力量，也更容易赢得人心。
由于批评的对象是一个个有思想、有感情的活生生的人，批评能否取得好的效果，在于对方能否从中感知到自己的错误，受到启发。如果批评的方法不合适或者过了度，都容易引起对方的反感和敌视，甚至是激烈反抗。因此，如果要批评，则一定要采用合适的方法并掌握好尺度。在不批评的情况下，宽恕对方，并给对方一个改正错误的机会，往往会让对方灵魂受到震撼，在深感有愧之中鼓足勇气，以加倍努力工作来证明自己的价值。
《菜根谭》上有这么一句话：“宽人之恶者，化人之恶者也；激人之过者，甚人之过者也。”大概意思是：宽恕别人的错误，就是帮助别人改正错误；用激烈的态度对待别人的错误，就是要让别人再错上加错。
领导者要做的自然是“治病救人”的拯救者，而不是推人入坑、落井下石的恶人，只有这样，员工才会勇于面对错误、承担责任。
实践证明，有过错的人往往要比有功劳的人更容易接受困难的工作。因此，给犯有过错的人一个认识和改正错误的机会也是间接给企业提供培养一个优秀员工的机会。所以，作为领导者一定要站在一定的高度去面对和处理这类问题。
【领导力箴言】
◎领导者要清楚“水至清则无鱼”的道理，清楚每个员工都避免不了要犯错误，所以要理性对待犯错的下属。
◎下属犯有过错时，领导者要尽量站在对方的立场考虑对方的感受，在可能的情况下，给对方一个改正错误的机会。
◎领导者要做的自然是“治病救人”的拯救者，而不是推人入坑、落井下石的恶人，只有这样员工才会勇于面对错误、承担责任。
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