【摘要】:激将式批评适用于那些自尊心、好胜心很强的下属,这种批评方式会激发出他们不服输的精神,使其奋勇前进。约翰·卡尔文·柯立芝总统有一位漂亮的女秘书,工作有些粗心大意。一次她交给柯立芝的公文出现了一些不该出现的错误,柯立芝总统没有直白地批评这位女秘书,而是这样对她说:“你今天穿的这身衣服真合身,毫无瑕疵,恰好衬托出你的美丽来,如果你的公文能处理得如此完美那就更好了!”
激将式批评适用于那些自尊心、好胜心很强的下属,这种批评方式会激发出他们不服输的精神,使其奋勇前进。如公司董事长对客户经理说:“博雅公司的业务部门很厉害,公关能力很强,咱们要稍逊一些,不过我知道你是个不服输的人,一定不甘落后的。”
批评技巧有很多,绝不止上述的几种,在运用这些批评技巧时,注意要根据情况灵活运用,以求达到最佳的效果。
赞美和批评不是绝对的,很多时候,赞美中可以有批评,批评中也可以有赞美,要根据情况灵活应用。
约翰·卡尔文·柯立芝总统有一位漂亮的女秘书,工作有些粗心大意。一次她交给柯立芝的公文出现了一些不该出现的错误,柯立芝总统没有直白地批评这位女秘书,而是这样对她说:“你今天穿的这身衣服真合身,毫无瑕疵,恰好衬托出你的美丽来,如果你的公文能处理得如此完美那就更好了!”
批评中带着赞美,让这位漂亮的女秘书很受用,也令她反省。从那以后,女秘书果然在处理公文时很少出错了。
合理运用赞美和批评,会保护下属的自尊心,鼓舞下属的士气,增强其必胜的信心。同时,还会增进员工与企业、领导者的关系,使之更和谐、更团结。(www.xing528.com)
【领导力箴言】
◎真诚无私的赞美会有助于树立领导者美好的形象,增强下属的自信心,激发下属的工作热情。
◎领导者切忌简单说教,一味斥责,甚至讽刺挖苦,那样会让下属感到自己一无是处,丧失信心。
◎领导者的赞美和批评不是绝对的,赞美中可以有批评,批评中也可以有赞美,要根据情况灵活应用。
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