如何打造一个吸引人的企业文化

从某个角度看，企业文化是一个企业的灵魂，是凝聚员工共同奋斗的向心力。一个没有优秀企业文化的企业无法吸引人才，也无法凝聚起员工共同努力奋斗的向心力，这也就注定了这个企业无法做大做强，无法走得更远。诸多的事实也证明了这一点。

纵观世界500强，哪一个企业不是注重企业文化的企业？哪一个企业没有优秀的企业文化？哪一个企业的成功不源于该企业优秀、独特的文化？微软、惠普、IBM、GE、阿里巴巴的成功莫不如是。

作为全球电子商务龙头老大的阿里巴巴公司有着自己强大的企业文化。在公司创立初期，马云就为自己和公司定下了“让天下没有难做的生意”的宏伟使命，后来又设定了长远的发展目标。

正是在怀揣“让天下没有难做的生意”的宏伟使命和“建立一家持续发展102年的公司”的宏伟目标，马云将诸多的各界人才召集麾下，并带领他们披荆斩棘、一路向前，将阿里巴巴从最初的由18名创业者组建的名不见经传的小公司发展到如今拥有超过万名员工的国际化大公司。

几经更新和完善，阿里巴巴最终形成了“六脉神剑”价值观，它是阿里巴巴企业文化的核心，是雷打不动的天条。所谓的“六脉神剑”是指客户第一、拥抱变化、团队合作、激情、诚信、敬业。阿里巴巴正是在这种高度的认知中不断完善其企业文化建设的。

企业文化与企业领导者息息相关，一定程度上，是企业领导的文化观念、价值观念、道德规范、行为准则、管理思想等的外在体现。

作为企业的领导，要想建立起优秀的企业文化，就要秉持诚实守信的经营理念。诚实守信是一个企业取得发展的基本前提。一个人若是失信了，就会失去支持、帮助，一个企业失信了，同样也会失去支持、帮助，注定了要失败。因此，领导者要秉持诚实守信的经营理念带领企业成员去发展、壮大企业。

京瓷公司有一项不成文的规定，那就是每当有新员工入职或者完成了一项重要任务时，都要举办聚餐会。公司总裁稻盛和夫无论怎样忙，都要到场祝贺。

这个惯例是京瓷成立初期就被确立起来的，当时稻盛和夫说：“我们要努力创新，努力获奖，如果获奖，我们就把奖金拿去犒劳自己，吃光喝光。”

经过各部门的努力，一段时间后，京瓷果然获了奖。稻盛和夫先是把奖状复印N多份，所有参与的员工都有一份，然后兑现承诺，将全部奖金分数次和员工开展聚餐会吃光喝光。

想想，京瓷创立初期，条件还算不上好，丰厚的奖金可以购进更好的设备，使企业扩大生产规模。但是稻盛和夫却没有那样做，而是坚守了对员工的许诺，做到了诚信对人。这使得员工对他和企业更加信赖和敬服。

想建立优秀的企业文化，领导者要本着务实创新的精神去领导团队，去经营、发展企业。务实就是讲究实际，实事求是。“大人不华，君子务实。”“名与实对，务实之心重一分，则务名之心轻一分。”这些古训都是古人注重实际、崇尚务实精神的体现。

领导者一定要有务实精神，说话不要夸夸其谈，做事不要敷衍塞责。

工作一件一件落实，一项一项抓牢，才会推进事情一步步向前发展。

创新要立足实践，奋力开拓。领导者要鼓励员工勇于开拓创新，发扬不怕苦、不怕累的钻研精神，努力获得进步。只有将务实创新精神落实到位，企业才会有切实的进步和蓬勃的活力。(www.xing528.com)

优秀的企业文化，要求领导者必须树立客户至上的服务理念。客户是企业服务的对象，满足客户的需求是企业存在的根本，因此领导者要明确客户的基本需要和潜在需要。企业生产要以客户需求为导向，努力生产出客户需要的产品。客户至上几乎是所有企业文化不变的服务理念，如阿里巴巴秉持的就是“客户第一、员工第二、股东第三”服务理念。

在阿里巴巴集团内部有这样一个事情广为流传：

阿里巴巴有一个业务员将山东一个三线城市的房地产商发展为中国供应商。尽管这个房地产商并不真的相信业务员讲的可以把他的房子卖到全世界，但还是愿意成为阿里巴巴的客户。

尽管这项业务给阿里巴巴带来了几十万的收益，但是阿里巴巴还是把钱退给了客户，并严肃处理了这名员工。原因就是这名员工违反了阿里巴巴“客户第一”的经营原则，给客户作了虚假的介绍，欺骗了客户。

虽然此举使股东的利益受损，但阿里巴巴追求的却是客户第一。从这件事上可以看出马云并不是口头上说得漂亮，而是真正做到了这一点。

优秀的企业文化，还离不开领导者树立以人为本的管理思想。以人为本的管理思想要求领导者既要尽量满足员工的物质生活需求，又要努力满足员工的精神文化需求。只有物质和精神两方面的需求都得到了满足，才会起到真正吸引员工的作用。

梁正模是韩国著名鞋业大王，他对自己的员工关怀备至，经常深入一线真诚地询问员工在工作中和生活上有什么困难。如果知道对方确有困难时，他总是想办法为之排忧解难。

有一位技师一段时间内情绪极其低落，每天愁容满面。梁正模经多方打听，知晓对方是在思念无法相聚的亲人。每天下班后，梁正模就陪着这位技师一同喝酒、谈心，直至深夜才回到家中。很快，这位技师感受到了梁正模的真情厚意，他一改颓废的状态，每天不再愁容满面、借酒浇愁，而是把时间和精力都放在了技术创新和技术改造上。一段时间后，他的技术有了很大的提高，工作上更是得心应手。

无论是秉持诚实守信、务实创新的经营理念，还是树立以人为本的管理思想，其目的都是塑造出优秀的企业文化，并借以达到吸引员工，凝聚人心，增强企业活力，同时赢得客户信赖，实现企业效益最大化的目的。

【领导力箴言】

◎领导者要秉持诚实守信的经营理念，带领企业成员去发展壮大企业。

◎领导者要树立起以人为本的管理理念，既要尽量满足员工的物质生活需求，又要努力满足员工的精神文化需求。

◎只有物质和精神两方面的需求都得到了满足，才会起到真正吸引员工的作用。