曾有一个女企业家说过这样一段掷地有声的话:
“我没想清楚你想清楚了,那么按照你的想法去做,责任我来担;我想清楚了你没想清楚,按照我的想法去做,责任我来担;我没想清楚你也没想清楚,按你的想法去做,责任还是由我来承担。”
从这段话中可以看出,这位女企业家有一种令人敬佩的大无畏的勇于担当、敢于担当的精神。
无独有偶,另一个企业家对下属也说了这样一段有着相同精神实质的一段话:
“你们都是我的下属,你们每个人做出了成绩,你们的成绩也是我的成绩。同样,你们每个人做错了事情,你们所有的错误也有我的,也要我来承担,所以说,我们是统一战线的。”
这段话同样折射出说者勇于担当、敢于担当的精神,这才是领导者所应有的胸襟和气度。
作为领导者,当工作中出现问题的时候,要敢于第一时间站出来承担责任。而不是想出各种理由来搪塞和推卸责任,或者直接将责任推卸给他人。
但是却有很多领导者在工作遭遇挫折和失败的时候,一味板起面孔责怪别人,怪别人没有把事情办好,而把自己的责任推得一干二净。
看这样一幅画面:
一个领导者怒斥员工:“你们整天都在干什么?工作是怎么干的,不知道客户的具体要求吗?又不按照公司流程来操作,这回白忙活了,让公司上上下下为你们而折腾,你们太不负责任了!”
实际的情况却是事先员工曾多次向他索要客户的相关情况,他却没有当回事而一直推托,员工也曾多次向他咨询标准化执行文件,他也一直敷衍了事。现在遭到挫败了,他却把责任一股脑儿推到了员工身上,实在是太不应该了。
这种行径的后果往往是伤了员工的心,失去了对方的信任和支持。如果长期下去,这样的领导必然会失去更多人的信任和支持,最后成为孤家寡人,做事将会举步维艰。
通常情况下,下属都会很担心做错事,因为一旦做错了事,就要面临承担责任的问题。但是做错事是不可避免的,从来没有人没做错过事,再聪明的人也有犯糊涂做错事的时候。(www.xing528.com)
一旦做错了事,追究起责任的时候,领导者的表现就会出现上述两种。一种是第一时间站出来主动承担责任,一种是想尽办法千方百计开脱自己。
对于后者来讲,不知道想过没有,无论是哪个下属做错了事,也无论犯了什么样的错误,自己都会有责任,起码是犯了监督不力和用人不当的错误,更何况领导者的责任之一就是教导下属如何去做事。所以,逃避责任的做法是非常不明智的,应该勇于在第一时间站出来承担责任。
在工作中,领导者会犯下或大或小、或这样或那样的过失,这无可厚非。解决此项问题的重要一项是勇敢地开展自我批评,真诚地向相关人员认错、道歉。
有些领导者常有这样一个误区,认为不能让员工看到自己的缺点和错误,那样员工就会不尊重自己。基于这样的错误认识,他们从来不会在员工面前承认错误,尽管很多时候犯下的错误是显而易见的。更有甚者,有的领导者犯下错误后,将责任推诿给员工,以维护自己从不犯错的完美形象。
实际上,这种做法是完全错误的,也是极不明智的,是目光短浅的典型表现。因为一旦如此做了,无论你的借口有多堂皇,有多巧妙,也无论你的权力有多大,都必瞒不过人,会给人留下“敢做不敢当”“没魄力”的恶劣印象。于是,你将失去员工的信任和支持。
更为严重的是,不敢承担责任将会成为你的一种习惯,使得你丧失了面对错误、解决问题和培养解决问题能力的机会。
优秀的领导者总是让人觉得有担当、敢担当,他们会勇于为自己职责范围内的事情承担相应责任,不会动辄把责任推诿给员工,因此也容易获得员工的信赖和支持,事业也更容易取得成功。
【领导力箴言】
◎领导者,当工作中出现问题的时候,要敢于第一时间站出来承担责任,而不是想出各种理由来搪塞和推卸责任,或者直接将责任推卸给他人。
◎在工作中,领导者会犯下或大或小、或这样或那样的过失,这无可厚非,解决此项问题的重要一项是勇敢地开展自我批评,真诚地向相关人员认错、道歉。
◎优秀的领导者总是有担当、敢担当,会勇于为自己职责范围内的事情承担相应责任。
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