提高服务时效，优化资产运转与库存周转，拓展利润空间

现代供应链及时快速全面的信息传递和反馈，为企业实施快速响应奠定了基础。实施快速响应战略，生产商和零售商可以缩短生产和订货提前期，实施频繁的小批量生产和采购，从而缩短库存周转时间，节约库存成本，减少流动资产投入和降低流通等费用，最终提高了利润。

Fisher和Raman的研究表明，应用快速响应信息系统，使美国著名时尚滑雪服Sport Obermeye公司利润增加60%。美国惠普公司（Hewlett-Packard）在台式打印机方面建立全球供应链，使安全库存周期由原来的7周降为5周，仅此一项就减少了库存总投资18%，每年节约3 000万美元。

再如，全球最大服装零售品牌西班牙ZARA公司成立于1975年，在全球激烈的纺织服装市场中快速成长为富有竞争力的世界一流品牌，其成功的关键是实施了极速供应链管理行动，并发挥了杰出的供应链协调能力。ZARA长期坚持IT基础架构投资建设，不断推进IT系统与业务流程的有效结合，形成了强大的信息和通信技术系统，随时随地收集顾客需求信息，管理数以千计的布料和各种规定的装饰品，快速准确地发送产品设计、裁剪和生产的标准化指令，借助光学读取工具每小时挑选并分拣超过60 000件衣服等。由于快速响应机制，ZARA可以根据销售信息的迅速反馈来调整生产，以“少量多次”的订货方式及时停产滞销品、追加畅销品，大大减少了整个供应链上因需求预测不准确而造成的库存积压。ZARA从设计到成品上柜出售的时间仅7～12天，国际品牌为4个月，中国服装业一般要6个月以上；每年可提供多达12 000款产品，大多数企业为3 000～4 000款；存货周转12次/年，国际品牌企业为3～4次/年，国内大多数企业仅0.8～ 1.2次/年。

美国宝洁公司（Procter & Gamble）是全球最大的日用品公司之一，在全世界有数以万计的零售终端，香港永旺（Jusco）是其中一家零售商。2000年初时，该零售商在香港有10个店铺和1个配送中心，商品单品数115件，中心仓库库存为8周，店铺库存为7周，缺货率5%，采购订单以手工订单为主。为解决居高不下的库存以及缺货率问题，2000年3月宝洁对永旺实施了VMI供应链管理项目，重新组合了订单和储运流程，采用宝洁公司的KARS软件建立了VMI系统和EDI沟通渠道。实施现代供应链管理后，该零售商业务改进和经济效益取得了明显成效（见表3-2）。(www.xing528.com)

表3-2　宝洁香港零售商永旺实施VMI改造后的效益对比

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