电子商务与物流的紧密关联

电子商务只能完成商流、信息流与资金流在网上的交互，所有的商务谈判、企业决策、商品销售或拍卖都可以在网上进行，但作为这些交易背后的物品流通，网络是无能为力的，仍需要依靠传统的运输工具在网下进行作业，这就需要一个键全、有力的物流系统加以保证。

（一）物流是电子商务的重要组成部分

电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及四方面：商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交，即商流、资金流、信息流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账等过程。在电子商务环境下，这四部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等，而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输。

过去，人们对物流在电子商务中的重要性认识不够，对于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。

（二）物流是实现电子商务的基本保证

物流作为电子商务的重要组成部分是实现电子商务的重要保证。电子商务离开了现代物流，电子商务过程就不完善。

电子商务按照顾客类别可以划分为两种：一类是企业与企业的电子商务交易（B2B），另一类是企业与消费者之间的电子商务交易（B2C）。下面简要分析物流是如何保障以上两类电子商务的正常运转和实现的。

1．B2B模式下的物流

对于B2B的电子商务来说，物流环节的重要性也不言而喻。在电子商务交易过程中，无论是原材料的采购供应环节，还是产成品的销售配送环节，都需要高效率的物流体系来支撑，这样才能真正实现电子商务所带来的便利。例如，“中国医药信息（上海）经贸网”就是B2B电子商务的代表，多家医院、多家药房在网上实现药品交易，并通过完善的物流配送系统，从而保证了迅捷准确的药品配送服务。因而，良好的物流系统能够加快企业资金的周转，缩小生产周期，保障企业在采购、生产和存储等环节的高效率运转，从而增强企业的竞争优势。(www.xing528.com)

2．B2C模式下的物流

在B2C电子商务的模式下，我们可以想象：顾客在互联网上浏览后，经过权衡选择，通过鼠标点击完成了网上购物。但假如所购的货物迟迟不能送到顾客手中，或者是所送货物并不是顾客所需的，结果可想而知，顾客对电子商务的服务会感到越来越不满意，会转而选择其他更为安全可靠的购物方式。例如，美国的戴尔公司作为国际知名的电子商务类公司，目前面临的最大问题就是物流配送方面的难题，即在收到顾客的要货订单后，如何及时采购到所需的各种零配件，进行电脑的组装、测试并及时送到顾客的手中。这些环节的顺畅都需要一个完整的现代物流系统来。

信息流保证电子商务快速的信息传递，物流则保证了电子商务的成功实现。因而如果没有现代物流体系作为电子商务的支撑，电子商务只能是一张空头支票。

（三）电子商务是现代物流发展的重要推动力

首先，电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术管理水平的提高。电子商务高效性和全球性的特点要求物流具备良好的交通运输网络、通信网络等基础设施作为保证，这将促进物流技术的进步。电子商务的发展需要合理化和高效化的物流，而物流管理水平的高低直接决定和影响物流效率的高低。

其次，电子商务是现代物流信息处理的平台。物流的特性决定了物流与信息流之间有着密不可分的关系。现代物流所含的运输、库存、装卸、搬运、包装等活动，对商品的流动来说，是在不同场所进行的，特别是物流服务的主要作用在于缩短物品的在途时间，实现或接近零库存，及时供货和保持供应链的连续和稳定，这就要求在物品的流通过程中，保持信息的畅通。信息作为物流的重要组成要素，为物流的正常运转、管理、决策以及制定战略提供了不可缺少的依据。为了提高物流效率、客观上要求信息流保持通畅，并准确反馈物流各环节的信息，同时，信息技术的不断进步为信息的及时大规模传递创造了条件，促进物流能力和效率的提高。

最后，电子商务推动物流的社会化。在电子商务条件下，实现网上订购、在线支付后，关键是物流配送。中小企业完全依靠自身能力完成配送工作存在很大困难，所以物流社会化是适应电子商务发展的必然要求。电子商务的发展将推动传统物流向社会化物流发展。