当今的幸福产业收费模式主要是按小时支付或按套餐支付。比如,一次身体按摩的价格主要由服务提供商自行确定。通常情况下,服务报价取决于服务是来自一个简单的,没有把环境视为优先服务内容的功能提供商,还是来自于一家可提供一流产品和服务的五星级度假村的水疗中心,并且最终收取的价格的差异可能非常大。价格的决定方式在很大程度上取决于主观或个人评价标准。如果消费者对幸福的态度很积极,那么结果是他很有可能为幸福产品和服务支付很多钱。
很明显,一家公司拥有的消费者及其行为数据越多,那么其定价系统就越是具有个性化特征。未来,幸福产业提供商将能创造出一个全新的商业模式。消费者也能依据现收现付原则获得奖励,亦即按照使用或消费完成支付。在众多的提供商当中,亚马逊公司已经完善了基于数据的定价系统。提供商将综合考虑用户数据、搜索标准和产品可用性等情况,从而可为每个用户制定个性化价格。该系统在一开始曾遭到过强烈批评,但消费者现在已经习惯了这样一个观念——坐在同一架飞机中相邻座位上的人的机票价格可能彼此不同。
可能正是由于不断改进的支付自动跟踪服务,现收现付原则现已深入到医疗保健领域。任何一项服务价格的确定均取决于消费者的生活方式。许多新的医疗保险计划已经采用了这一原则,从而为现收现付原则在一个深受传统社会保险原则影响的产业部门中的应用铺平了道路。产量管理是提供商们根据供求关系对数字化定价系统做出的一种制度安排——也是一门艺术,旨在鼓励消费者在医疗保健领域投入更多的资金。这一制度安排目前看来执行得很好,因为一般来说,医疗保健和幸福产业都不是人们试图省钱就能省得了钱的领域。
幸福经济中的新参与者(如亚马逊公司)就具备了充分满足消费者支付意愿所需的科技和专业知识。在任何情况下,这些公司都将成为幸福产业附加价值的关键创造者。(www.xing528.com)
对于用户来说,平台可为其提供巨大便利——为用户提供取之不尽的产品和服务,并使用智能算法引导消费者搜寻到要购买的产品和服务。这些算法以不间断方式向用户学习,并获取相关数据,以便从容应对所提供的复杂程度不断提高的商品种类和服务范围。如果该算法导致用户做出了错误的决定,比如买错了一双鞋子,虽然风险可以忽略不计,但本书不建议利用个人健康和幸福开展类似试验。
事实就是如此。生物骇客们利用自己的身体开展自我优化实验,他们是幸福产业的先驱者,普遍大众随后可能也会蜂拥而至。今天所出现的大量具有“破坏性”创新性质的幸福科技,已迫使我们要充分利用我们从祖先那里继承来的文化技巧,或者运用试错原则去寻找通往幸福的正确道路。但是数字平台完全可以为人类提供一条进入以前并不透明甚至无法渗入的市场领域的便捷途径。我们过去常常寻找像希尔顿这样的知名品牌来指引消费,但是今天,市场上却布满了诸如booking.com 这样的网络平台。正是由于拥有预测分析技术,这些数字平台才得以知道消费者需要什么——有时甚至还可以提前预知消费者需要什么。
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