“那些自认为没有时间锻炼身体的人迟早会有时间生病。”
长久以来,幸福产业一直就是一个巨大的市场,涉及幸福旅游、医疗保健、水疗养生等社会经济部门。健康取决于个人的不同情况,这也就是为什么如今的幸福产品和服务囊括了从循证医学到萨满教等各个领域。我们每个人都可从这块市场蛋糕上切下属于自己的那一块。
即便是没有“幸福产业”,消费者对于幸福也有自己的观点。无论是在健康静修机构、健身中心,还是在生活方式教练那里,消费者都能找到如何促进自己身心健康的方法。虽然这些方法的重点往往是“综合疗法”,但是大多数方法均是建立在一种积极的感觉之上——做有益于自己的事情。一旦完成治疗过程,一切又都会好起来;公司可提供一揽子产品和服务,范围涵盖水疗养生菜单到健身计划等多个领域;消费者可灵活付费,或按小时支付,或按整套服务付款。(www.xing528.com)
在整个消费过程中,客户感受到的各种健康问题都将被认真分析,以便在假期或空闲时间予以解决。医院治疗和幸福产业之间有着明显的区别:医疗是被动接受,而幸福是主动选择。自愿性是评价幸福产业的一个强有力的指标——也是消费者准备花钱购买的主要理论依据——幸福是个人选择,消费者愿意为幸福花钱。
医疗保健市场的发展为幸福产业指明了方向,特别是如何聚焦于以消费者为中心、数字应用程序等领域。无论传统的幸福产品和服务多么感性化和多样化,但分析性数据管理技术和技能并不是其核心业务。在数据经济的世界里,科技行业的七大巨头(谷歌、苹果、脸书、亚马逊、百度、阿里巴巴和腾讯)都处于幸福产业研究的前沿领域。加特纳咨询公司(Gartner)的专家认为,到2021年,至少20%的人类日常活动和互动数据将通过上述七大科技公司中某一家的科技产品完成采集和处理[1]。
幸福产业对于人类健康的贡献可能会从过去聚焦于实际应用转向持续性网络监测和监控,并且主要依靠装备在人体及其周围的大量智能设备来完成。网络监测和监控将有助于找出治疗重点,并要求幸福产品和服务提供者应非常了解个性化数据分析技术和预防性诊断技术——也是科技类公司的重点技术储备。这一转变与汽车工业发生的变革大致相当:机械师(相当于幸福产业中的治疗师)将逐渐成为一个分析工作者而不再是一个实际操作者。他们与消费者一起比较、分析或讨论测量出的各种数据,因而更侧重于使其建议成为治疗过程中的一部分,而非实际操作本身。
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