乐刻创始人兼CEO
能否简单介绍您自己和乐刻在做的事？
在互联网公司，做了近10 年，向阿里等这样卓越的公司，学习了许多先进的商业管理、企业文化等组织体系建设等。后来，做乐刻，更偏重于产业互联网。本质上是建立赋能中枢平台，来打通场景端的运营效率。
现在公众最多认知的是“国民健身房”产品，乐刻用了4 年的时间做到“直营门店数世界第7”。但这只是乐刻的一个产品，乐刻在教练供应链培训输出等方面都做到了行业头部。内功更重要，但不易被外界所知，也不太需要让每个人都知道乐刻的生态、平台化建设。
您在健康/健身领域沉浸多年，您认为这个行业过去10 年最大的变化在哪里？
自2015 年前后，健身产业开始出现了转折变化的迹象。相对而言，更多以用户体验为目标、讲究产品服务质量、融入互联网基因模式的公司开始出现。几经波折，但大家开始追求流量+产品的正反馈链条。健身产业开始进入像商超、餐饮、便利店、酒旅等更激烈的市场竞争阶段。部分门店存在的积弊许久的“推销、预售、圈钱、跑路”模式受到消费者群体的巨大挑战。在2019 年前后，这次行业升级的转折点表现得更为明显，其中以浩沙的退出市场为代表。
中国的健身人群，从健身的出发点、行为偏好、对待健身的态度方面有何特点？这些年是否有一些显著的变化趋势？
国内的健身人群，近10 年来呈高增长趋势。大家的健身需求明显旺盛，与欧美的发展路径比较相似，在文娱（如影院）热、马拉松热之后，健身需求会从少部分人的刚需诉求，变为大多数人的健身房诉求，刚需的国民健身房会成为此后5—10 年的主流。对健身的理解，未来会越接近生活方式。去健身房，会像刷牙、上网等一样，成为生活的正常组成部分。而不再是持会员卡代表高消费身份的象征。
您认为传统健身房的模式以及这个行业有哪些需要被优化的地方？(www.xing528.com)
只要符合商业本质，追求成本、效率、用户体验，并能够健康持续做大的，都是好模式。我个人不强调传统与非传统的区别，互联网只是一种应用工具，像电话、传真等一样，有提效加速信息化等特点。当前，健身产业，都会面临经历互联网信息化、算力提升、平台赋能等优化。同时，对供应链管理、课程内容等研发、SOP 标准化等方面，都还有很多努力探索优化之处。
您如何理解时下流行的“热汗文化”？（国外和国内有何异同？）
我对“热汗文化”这方面了解并不深入。个人简单理解，这是用户消费的一个文化特征的表现，每个阶段可能会有几种文化特征族群产生，在不同阶段又会有不同升阶的热点。譬如，在日本还流行过西装健身，即松开领带简单活动十几分钟，在工作节奏强时保持轻健身；现在国内外比较热的居家健身等，都取得不错的市场反馈。整体而言，只要满足消费者的真实需求，且能够创造价值，都是受欢迎的文化，是被市场认可的。
您如何看待超级猩猩这样的新模式？
超级猩猩做得很不错。他们将团操这样的SKU，通过精选的橱窗门店运营，打通特定人群的做法，在欧美是成熟路径。相较而言，专项服务上有可能会优于原先的综合大型健身房。只要对产业、用户等产生正向价值的模式都是好的模式。这种模式的特点，国外有很多的资料讨论。相信，未来在国内更大的消费市场，也会有更多的创新与发展。产业是生态，每个环节都需要价值创造者，猩猩的出现是好的。
健身房品牌化会是未来吗？为什么？
健身房最终一定会走向品质化，实现最佳社会产能满足对需求的供给，对用户提供更好的服务。与商超、便利店等发展路径，整体上趋同。品牌化与否，取决于产业的特性、发展的阶段不同等。无印良品、COSTCO 自有商品等，与瑞士手表、LV，明显走了不同的品牌化路径。用“蚂蚁雄兵”还是“跳舞大象”的组织方式，在走“高溢价窄众”还是“国民基础设施的最佳产能供给”等不同路径上，品牌化的方向是不同的。
超级猩猩将团操这样的SKU，通过精选的橱窗门店运营，打通特定人群的做法，在欧美是成熟路径。相较而言，专项服务上有可能会优于原先的综合大型健身房。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
