一、直播前准备工作
在一场直播开始前,我们要进行相关设备的检查,保障硬件方面没有问题。检查网络环境是否稳定、顺畅;如果是在wifi的状态下直播,建议开启飞行模式,屏蔽电话短信干扰,关闭闹钟、提醒等消息提醒功能;保证电量供应,避免断电中断,需准备好电源线和充电宝;为保证直播画面的稳定,需准备必要的承托设备;在4G环境下,建议开启勿扰模式。
二、直播前产品相关细节准备
在直播开始之前,要准备好产品的卖点,主播要熟悉直播的产品,最好是设计成直播话术,把直播话术放到一个平板电脑里面。这样在直播的时候,主播可以随时查看。运营人员要进行产品链接和直播优惠的测试,就是把整个的购买流程过一遍,看看能否顺畅进行。从上架产品,到放到直播间橱窗,到加入购物车,到付款购买,确保每一个环节都没有问题。直播场景也要确定好,如果是在室外直播,提前查看下天气情况。在室内直播的话,直播场景也要提前布置好。另外,也要做好各种突发状况的应对预案。比如网络突然卡顿,是否有其他的网络专线,直播手机设备突然出状况,有没有应急的手机,直播间突然来了大批黑粉,怎么处理。针对各种可能出现的突发情况,都要提前准备好应对预案。
“丽江石榴哥”直播带货,整体来说,转化率还是蛮高的。有时直播带货转化率甚至高达15%以上,我们来看看,他都有哪些提升带货转化率的方法。
(一)用户痛点放大
很多朋友在水果店买到的水果又贵又难吃,这个是大多数人的痛点。水果店的水果贵是自然的,因为经过了运输和冷藏,加上有的水果店老板想多赚钱,以次充好,水果很难吃。用户为何要在我这里买呢?因为我是原产地直供,没有中间水果批发商,质量有保证,价格也便宜,而且我是原产地直发,中间冷藏时间短,水果吃起来更好吃。
更重要的是,观众可以实实在在看到树上水果的样子,如果收到的水果和直播间中的不一样,可以无条件退款。实际上,低价和品质保证,这两点足以让大部分的用户下单了。水果,每个人都会吃的,既然这里的水果价格便宜,质量又好,为何不买呢?就是不但放大了用户的痛点,还给出了让大家接受的解决方案,让客户快速下单。
(二)抓住产品的优势
主播在带货的时候,一定要非常了解产品的优势,并且要不断地进行强调。尽可能多找出一些产品的卖点,因为不同的产品卖点,可能会打动不同的人进行购买。
以柑橘举例,你可以跟大家讲,湖北柑橘是全国最好的柑橘产地,正常人饭后吃一个柑橘,有解油腻、消积食、止渴、醒酒的作用;能够提高机体的免疫力,因为橘子当中含有丰富的维生素C,而维生素C对于刺激免疫物质的增多和新陈代谢功能的提高有重要作用,通过吃橘子补充维生素C能够提高机体的免疫力;能够生津润肺,因为从中医食疗的角度上来讲橘子入肺经,对于津伤所导致的口干、口渴、咳嗽、咳痰、咳喘、胸闷不适的人,适当吃一些橘子,通过滋补肺经、生发口中津液进而达到缓解上述症状的好处。(www.xing528.com)
(三)市场售价对比
我这个产品是从厂家直接运过来,省去了大部分的中间价。因为你是在原产地进行直播,所以顾客也会相信你是真的从原产地发货,没有中间商。水果店的水果,都是经过了好几次的中间商加价,价格自然是贵了不少。在你告诉顾客产品价格低的时候,要想办法让他们相信,并且给出让他们相信的理由。我看到很多主播,也在直播间说他的产品价格很低,但是没有拿出强有力的证据来证明。所以在你进行市场售价对比的时候,一定要拿出让顾客信服的证据。
(四)产品特征描述
直播现场试吃,测评,效果展示。卖水果或者是卖食品的时候,现场试吃是一种非常好的促单方式,你在吃东西的时候,把那种很好吃、很享受的样子表演出来,引发观众的食欲,特别是晚上的时候,大家看你吃得津津有味,也忍不住想要买一些。
(五)产地介绍
有的时候介绍产地也可以促单,比如烟台的苹果特别好吃,可以介绍下烟台的气候、土壤环境等,让观众知道为何烟台产的苹果要比其他地方的好吃。
再如今年因为疫情的原因,湖北的很多橙子卖不出去,我们以助农的方式来帮果农卖橙子,人都有积德行善的本性,很多的顾客都会因为这个来埋单。一方面自己可以吃到好吃的水果,另一方面也帮助到了受疫情影响的农户。每个不同的地域,以盛产什么水果而出名,在很多消费者心中已经建立了认知。比如砀山的梨、宁夏的枸杞、山东东明的西瓜、海南的火龙果、马来西亚的榴莲等,消费者已经知道这些地方产的这些水果,品质好,口味好。
(六)直播间场景选择
直播场景越透明越公开转化率会越高,场景选择基于你的产品的优势在于什么?你的人设是什么?直播带货和传统销售最大的区别在于更加透明化,你必须要做一些大多数人没有做过的事情才更吸引人,直播间的BGM的选择也将在一定程度上提高直播间的氛围。我们要经常去研究Top10的直播带货达人,看他们的直播场景是如何布置的,他们用了哪些促单策略,有没有我们可以学习的?
(七)增强直播间粉丝黏性
直播间粉丝黏性在于粉丝的归属感问题,粉丝是否只属于你。答案一定是否定的,但是如果让粉丝的归属感加强,那这个问题也是可以肯定的。如利家军、姜家帮、林家军等。建立粉丝团,让粉丝们有家的感觉才会增强他们对于你的归属感。建立朋友圈,“某某某来啦!你怎么才来呀?去哪儿了?”要有几个关系特别好的,让那些关系不是那么好的朋友想加入进来,定时定点送一定程度的福利。线下约局,网络不能维持长时间的友情,但是加上线下的认识与熟悉才能更加进一步加深友情。
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