作为一个门店的老板,不要总认为需要招聘一些形象好的专业主播来带货。事实证明,长得漂亮、形象好的主播业绩往往不如长的一般、肯努力的主播。长得漂亮、形象好,往往不那么努力。大部分的顾客都不会因为你长得漂亮而埋单。更多的是,你的人设和你的真诚,能够打动消费者。而且长得漂亮的主播,流动性比较大,可能今天在你这儿干,明天就去别家了。作为一个门店,需要的是稳定的主播,能够听话,肯努力,积极上进。不怕条件不好,只要肯努力,直播话术,直播流程,带货能力,这些都可以培养和锻炼。
不要看着直播间人少就不直播了,须知大部分的直播间都是几十、几百人左右。虽然一场直播下来,只有几十、几百人,但是日积月累的话,也是一个很大的量。相比较直播间的人数,更重要的是转化,是主播能够把产品卖出去。我见过很多直播间,人数有几百人,销量还不如一个几十人的直播间销量高。需要明白一个事实,直播间人数多,产品销量不一定多,更重要的是看主播的转化能力。
要重视客户运营和客户的终身价值,直播带货最核心的是拥有一批高黏性粉丝。现在大部分的主播和团队,并没有很好地做好粉丝运营,还是以一味地吸引新客户为主。随着竞争的加剧和流量成本的增加,获取客户的成本越来越贵,如果不能有效地把老客户留下来,就会造成一种老客户不来,新客户没有的尴尬局面。作为门店,更应该重视粉丝运营,建立一群高黏性粉丝,粉丝黏性高了,不但可以提高直播间的转化率,还可以拉升直播间的人气,提高直播间在直播广场的排名,获取一个更好的入口流量。
不要把线上和线下分开,我见过很多的门店,都是把线上的生意和线下的门店分开的。现在已经进入了新零售的时代,必须线上线下相互融合。直播带货必须和线下门店融合到一起,直播间流量带动线下门店客源,线下门店同时反哺线上直播间的活跃度,获得更多的新流量。把线上和线下分开来做,是一个非常糟糕的做法。现在来说,直播电商这块销售的大部分商品都是不过千的,门店可以把线上的流量引导到门店进行消费。比如通过直播间送给同城的用户一些门店优惠券、打折券等,或者是举办一些门店的粉丝专享活动,只有线上直播间的粉丝才可以享受得到。而线下的客户,更容易相信门店,在直播间会更加的活跃,直播间的活跃度上来了,会获得更多的自然流量,也就不用担心直播间人气不足了。所以千万不要把线上和线下剥离开来,而是应该融合在一起。(www.xing528.com)
要注重选品,不要把门店的所有产品,在直播间一个一个地过一遍,而是要针对直播间的粉丝画像,对产品进行挑选和排序。设计引流产品、利润产品、话题产品,引流产品用来活跃直播间气氛、激发大家的购买欲望、调动直播间购物的积极性,以利润产品为整场直播的主打产品,利润产品也是产生利润的产品,话题款产品是用来提升直播间档次和品牌形象的,可以拉升直播间的客单价。三款不同类型的产品,要做到合理搭配,方能使直播带货利润最大化。
本章内容主要讲了门店如何进行直播带货,如何培养专属主播,有哪些注意事项。现在是一个新零售的时代,门店可以通过直播带货更好地拥抱新零售。同时门店直播也是有一波红利机会的,短视频平台对于开通直播电商的门店都有免费流量扶持,希望大家可以抓住这波红利,更快地在直播带货这个赛道取得一番成绩。
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