批量孵化零基础店员主播的方法详解

门店想要进入直播带货，必须要解决主播的问题，找谁来做主播？如何把普通的门店店员培养成专业的主播呢？门店主播可能会经常遇到这样的问题，面对镜头，直播间表现欠佳；在直播过程中与粉丝互动时不自然；对于直播时的产品介绍逻辑混乱，产品展现效果差，达不到良好的出单效果；直播时，各个环节衔接生硬、不顺畅，无法执行直播间的良性集客、介绍及促单循环；主播的互动能力差，无法维持直播间氛围以及粉丝黏性。

一、门店主播账号人设定位

作为一个带货主播，一定要有自己的人设。人设可以是女装店老板娘亲自上阵，××厂直营店，突出一手货源优势，在大城市打拼的逆袭青年，双人出镜打造的奋斗夫妻店/破产姐妹店/闺蜜创业店。为何带货主播要有人设呢，人设可以让人更容易记住你，人设更容易让观众产生情感认同。比如你是一个在大城市打拼的逆袭青年，渴望通过带货直播改变自己的命运，很多人都会被你这种拼搏的精神所感染。

再如你是一个旅行主播的人设，很多人都渴望走遍中国，游遍世界，但是因为生活、经济等各方面原因没能成行，你做到了。他们通过关注你，也有一种心理上的欣喜，那种感觉就像你帮助他实现了长久以来的梦想，虽然不是亲自成行，但是看看也是过瘾的。如果你单纯的是一个卖货人，没有任何的人设，顾客不大可能会买你的东西。虽然直播带货和线下门店有点类似，但还是有本质的不同的。在直播间，顾客是先相信和喜欢你这个人，然后才会买你的东西。你的人设就是他（她）喜欢你的根本原因。虽然目前这个阶段，更多的是以价格来获取人气，但是这个阶段会慢慢过去，最终还是会回归到正常的产品价格上面来。

像我们之前提到过的“丽江石榴哥”的人设，是一个朴实无华且又多才多艺的摆摊人，反差点是一个街头摆地摊的能和外国人流畅地交流。这样的人设，很容易获取观众的信任，自然在直播的时候，他带的货大家也会埋单。成交的本质是什么？成交的本质其实就是信任。顾客为什么会选择买你的东西，而不是买别人的东西？顾客是信任你这个人，信任你的产品质量好、价格公道，信任你不会欺骗他。

二、实体门店主播标准化话术模板

我们讲带货直播，一般是指两小时以上的直播，如果一场直播连两小时都没有，那是没有办法有效地进行的。我们现在来看下，一个两小时的带货直播标准化流程，分解为4个30分钟直播单元，30分钟介绍2～3款产品作为起步，每款持续时长10～15分钟。

（一）卖点引出(www.xing528.com)

这个部分用2～3分钟的时间引出卖点，通过抛出问题的方式，询问直播间观众有没有×××问题，如敏感肌、油性皮肤、孩子怕晒等。例如，产品是自动洗鞋机，可以在直播间向观众提问，大家有没有为刷鞋苦恼啊？有没有男士经常把鞋拿到洗衣店洗的？有没有刷运动鞋刷不干净的？有没有觉得刷鞋很花时间的？提出的这些问题，都是大家会遇到，而且很苦恼的。你在引发了大家的苦恼之后，就可以提出，现在有一款机器，可以自动清洗你的鞋子，让你每天都可以穿着干干净净的鞋子出门，大家想要吗？这样就把你产品的卖点引出来了。通过提问引发大家的痛苦，然后给出产品提供解决方案。

（二）产品介绍

用3～4分钟的时间，向观众描述产品的独特卖点，卖点可以从产品功能、产品使用、产品价格、产品品质、产品价值等方面提炼。产品的独特卖点要是自己的产品有的，而竞争对手的产品不具备的。产品介绍这里，最好是能够在直播间现场演示示范产品功能。就像我们之前经常举例的菜刀，想让观众知道它很锋利，韧性好，就用它砍一下排骨，是否能够一刀砍断，并且不卷刀刃。

（三）用户评价

用2～3分钟的时间，向直播间的观众介绍用户评价，就是已经购买使用过产品的用户的反馈，可以从淘宝评论区、小红书笔记、知乎上找反馈的软文。找写得比较客观的评价，观众比较容易相信。有时候顾客并不愿意相信主播说的，更愿意相信熟客的评价。什么是熟客呢，熟客就是已经购买使用过产品的人。主播说自己的产品好，目的是为了卖东西给消费者。但是熟客的评价是客观公正的，不掺杂利益在里面，可信度更高一些。就像我们在淘宝或者京东买东西，也会看客户评论，如果发现了几个差评，就会斟酌下，是否要买这个商品了。大多数人都会倾向于购买没有差评的商品。

（四）促单销售

这个部分大概需要2～3分钟的时间，是最重要的一个环节，能否让顾客下单购买，主要取决于这个主要的因素。这里能够促单转化的两个核心要素是低价和限量，主播能够把这两个促单要素渲染出来，引发顾客进行抢购就成功了。低价并不是指的价格低，而是产品性价比高，让顾客觉得产品价格低。就算你价格很低，但是顾客不认为低，也是没有意义的。如何让顾客觉得价格低呢？可以通过对比门店价、网店价、直播间特价，以及市场上同类型的产品价格，让顾客有一个明显的对比，来凸显我们产品的性价比高。限量就是通过秒杀，直播间限时优惠价，到点就下架等。让顾客知道，不去抢，优惠价就没有了，抢到就是赚到。