直播带货成功的常见问题解决方案

主播与消费者无互动，在直播间启动初期可能缺乏互动。可以由场控人员在直播间主动提问，提出一些跟消费者日常生活密切相关的场景问题，让直播间互动起来，促进其他消费者也提出问题。在偏向专业风格的直播间，还可以由副博、嘉宾提出一个话题，通过话题的讨论带产品信息。直播间的互动非常重要，一方面，直播间越活跃，可能自然流量越大；另一方面，直播间气氛越好，粉丝留存率越高。如果一个直播间很冷，都是主播在那里干巴巴地讲，可能很多观众很快就离开了。我们肯定希望，观众停留的时间越长越好。所以通过主播与观众的互动，增加粉丝的黏性，提升直播间的活跃度。这样在介绍产品带货的时候，转化率也会好一些。

主播无法对准镜头讲话，这种情况往往是缺乏场控以及提词板导致的，认证蓝V企业号的直播不建议减省如提词板、手机支架等硬件，要让主播保持良好的讲解姿势。主播讲话的时候要确保对准镜头，不然粉丝的观看体验会比较糟糕，声音要比较清楚，手机设备也要配置高一些，不然长时间直播会卡顿。提词板是一定要准备的，要确保主播讲话的时候，比较流畅，不能是结结巴巴的。

主播忘记话术，很多时候在直播的时候，主播由于太紧张或者太累了，会忘记话术，这个是要避免出现的。电商直播不是电视直销的照搬，直播更重视临场的交互，要避免一字一句地背诵话术。让主播牢记核心卖点信息即可，其他的自由临场发挥。其次场控也需要准备好提词的素材进行提示辅助，当主播忘词的时候，让助理及时提醒。

产品时间分配不均匀，在一场直播带货中，每一款产品分配多长时间，都是事先安排好的，介绍顺序也都是提前拟定好的。在直播之前，主播会拿到一张表格，上面清楚地列明了，直播过程中产品介绍的顺序，每一款产品的时长，以及限购数量等。这张表一般是运营根据粉丝画像和消费者的观看习惯来精心设计的，哪个时间段卖哪个产品，转化率比较高，用户反馈较好，这都是依据数据反馈来优化出来的。主播尽量按照产品介绍时间表来进行直播，如果主播没有把控好时间，介绍某一款产品的时候，超时了或者时间太短了，助理或者场控要及时的提醒，确保整场直播能顺畅地进行下去。比如一场直播原定3小时，有的主播比较拖拉，可能会用4小时才能把整场直播播完。并不是时间越长越好，大部分的消费者都不会花4小时全程看完整场直播的。所以，产品时间分配这里需要特别注意，尽量在规定的时间内完成产品的介绍和售卖。

主播在直播的过程中，不要讲敏感词，严禁使用极词用语，像国家级、世界级、最先进、第一品牌、独家、全网第一；严禁使用国家××领导人推荐、国家××机关推荐、国家××机关专供等；严禁使用质量免检、无须国家质量检测、免抽检等宣传质量无须检测的话语；严禁使用绝对值、绝对、大牌、精确、超赚、领到品牌、领先上市、巨量、著名、奢侈、世界大品牌之一等无法考证的词语。(www.xing528.com)

直播环境不要太随意了，当我们在做直播的时候，我们的直播环境尽量与我们的产品有一定的联系，这样可以更好地加深产品在用户心里的印象，从而提高转化率，促使用户下单，比方说卖水果的，直播环境可以选择在种植现场，卖海鲜的可以将直播地点选在海边，渔港、海鲜市场这样有说服力的环境，卖化妆品一般可以选择在化妆台这样的场景，卖服装，鞋子，可以选择在仓库，工作室这样的环境中，这些都是不错的选择。

本章主要从电商直播的本质、如何选品、如何进行产品布局、直播团队成员配置、直播脚本设计、直播带货常见问题六个维度给大家进行了直播电商全链路解析。当你了解了电商直播的本质之后，才能懂得如何进行直播布局，自己的机会在哪里，是否值得花重金投入这个事情；选品对于电商直播来说尤为重要，根据粉丝画像选择符合他们消费能力和兴趣的产品，可以极大地提升直播间的带货转化率；产品布局也很关键，首先是产品价格的搭配，不同的时间段卖不同价格的产品，高、中、低档产品相配合。

然后是产品摆放的布局，也是很有讲究的，一场带货直播能否成功，往往是由这些细节来决定的。直播团队成员配置，一场直播不是一个主播就能完成的，它的背后是需要一个高效成熟的团队配合的，运营需要制定推广策略，直播脚本设计，数据复盘分析，场控需要负责直播设备的调试以及硬件支持，助理负责活跃直播间的气氛以及帮助主播做一些琐碎的事情，客服负责及时回答粉丝的私信和问题等。直播脚本设计也很重要，这个需要运营根据市场反馈和消费者数据挖掘进行精心设计，不同的产品需要不同的介绍脚本，如何进行产品稀缺性和紧迫感的设计，如何进行赠品营销，哪个时间段卖哪个产品，这些都需要运营根据方法论来进行设计。最后是直播带货过程中，经常会遇到的问题以及解决方案。

希望大家看了本章的内容后，能对直播带货有一个全新的认识，对每一个步骤做到心中有数，在今后的运营过程中能够比较快地走向正轨。