直播间的人员安排主要有主播、副播、运营、场控、助理、嘉宾等,主播主要是负责介绍产品、与粉丝进行互动,副播主要是提供话题讨论、或者提供垂直领域的知识与经验。场控主要是准备样品、调试设备灯光、及软件后台操作、互动气氛引导与数据检测记录。运营主要的职责是策划直播玩法,协调主播和直播团队、商家,平台活动提报,复盘提升等。
硬件方面,网络一定要流畅,要准备两台手机和充电宝,还有题词电视、机位支架,灯光、场控电脑、货品库也要准备好。
主播的角色,一定要定位清楚,主播不是网红,而是一个导购。很多人把带货主播定义为网红,这是错误的。网红主播是需要进行才艺表演的,而带货主播的主要作用是向大家介绍产品,引导观众购买产品,不是进行才艺表演。主播与运营、场控的组合是店铺直播的核心团队,高质量的团队才能执行高质量的带货直播。主播的价值主要是打消观众的疑虑,创作想象空间。主播要洞察消费者购物的动机与障碍,从动机引导美好的联想,让消费者了解购买之后生活会带来多少便利与好处,围绕障碍提供解决方案,颜值不是第一考虑的。(www.xing528.com)
作为公司或者店铺,应如何培养主播呢?不要老想着把主播培养成网红,要制定培养标准,不依赖个人爆发。直播是店铺长期要使用的工具,直播间更加是品牌自己的资产,制定执行标准可以避免人员风险,随时做好主播休假/离职的备选方案。培养一名网红是非常困难的,需要天时、地利、人和。但是,当你把带货直播的标准和流程以及话术文案制定出来的时候,随便一名员工都可以进行直播。这个时候,店铺不会被某一个主播套牢。因为直播间和流量掌握在公司的手上,当一个主播请假了,另外一个人可以马上替补。所以在店铺进行直播运营的时候,要多强化公司和品牌形象,这样在换主播的时候,产品销售不会受太大的影响。
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