规范直播间运营操作：最佳实践

首先我们介绍一下直播间里面，主播的一些通用的行为规范。这些规范，不管在任何场合，在任何渠道进行电商销售的时候，都是应该遵守的。

在直播带货的时候，我们绝对不能以口播或者在直播间里面写题板的方式涉及政治、宗教、黄赌毒周边的一些话题。还有一个是不能涉及迷信，因为有的主播卖的一些产品可能跟运势相关。比如说项链啊，手镯啊之类的，有的主播在向粉丝介绍产品的时候，会提到他们家的产品可以改运或者是请法师开过光之类的。就是不要过多地去解读产品的一些附加的功能，项链和手镯本就是装饰品。你不能向粉丝传输，它具有改运的一些功能，不然就会涉及迷信，会被平台打击，甚至是封号。这个要特别注意，尤其是一些在直播间卖首饰的主播，千万不要提到封建迷信的东西。

另外，在直播间里面，千万不能和粉丝互怼，说脏话或者抬杠互骂。有的时候，一些问题是可以争执，可以讨论。比如你的观点，粉丝不认同，甚至说了一些难听的话。但是作为一名主播，你不能情绪失控，说一些脏话甚至是飙起来一些大家都知道的不文明的语言。这都会导致直播间被关闭，甚至账号在一段时间内被封禁，或者直接永久封禁。有的时候，在直播间里面和粉丝争执，是为了营造一种热闹的氛围，让粉丝达到看热闹放松的目的。但是要把握一个度，千万不要出现不文明用语。一方面会有损观众观看直播的体验，另外一方面也会导致直播间被封禁。(www.xing528.com)

最后一点是，绝对不能在直播间展示二维码或者口播其他社交平台的账号。比如你把你的微信号或者QQ号在直播间念出来，让粉丝加你微信或者QQ，这个一旦被发现，会直接被停播。这个是很多主播都想做的事情，总想建立自己的私欲流量池，不过这是不被平台允许的。有的主播会把其他平台的账号二维码打印出来，贴到直播背景墙上，让粉丝去加，这是抖音平台严厉打击的。抖音平台有自己的电商系统，它鼓励主播在自己的系统内卖货，但是不允许把流量引导到另外的平台交易。因为这样它就不可控了，对于消费者的权益是没有保障的，这也是平台严格管控的一个主要的出发点。有的主播，把人吸引到微信，然后会卖一些劣质、假冒伪劣的产品，抖音平台是没有办法进行管控的。所以，抖音只允许主播在它的交易闭环里面完成交易。不允许把流量带到其他的平台，不然消费者的权益没法得到保障。

还有一个特别容易被大家忽略的直播运营的细节，那就是直播的封面。我们开始直播的时候，需要设置一个直播封面。很多主播都是随便设置一张封面，然后标题也是随便写。其实直播封面是非常重要的，能够给你增加很多的流量和人气。而且直播封面设置得好，也容易被推荐到直播热门广场。那么直播封面应该怎么设置比较好呢？一般会选择真人搭配产品的一个合照，比如说你手持产品拍一个这样的照片，要高清，并且有吸引力。很多同城的人，看到你的直播封面不错，就会进到你的直播间。直播封面上的文字不要过多，要言简意赅，明确当天直播的目的和活动信息。直播封面上的文字要规避极词，像最、第一、国家级、顶级、高档、世界领先、唯一、首个等，这些极词不要出现在直播封面上。因为根据《广告法》规定，广告中不能出现极词。一旦出现了，就是违法行为，平台也会进行违规处理。主播的着装也要特别注意，因为在制作封面的时候，要拍到主播。所以主播的着装一定要合理，动作要适度，不要太紧张，也不要拍得太随意。要有那种很吸引人的感觉，让人看到这个封面，就有想进入你直播间的冲动和欲望。