(1)ERP的选型
ERP的选型是实施ERP系统成功的第一步。在选择ERP时,一定要选择专业性、行业性的ERP,选择的公司不需要特别有名气,但必须有良好的资信记录和丰富的行业经验。此外,还应特别注意该公司是否对其ERP产品有无可争议的知识产权。
因此,在选择ERP系统时,应清楚地了解:是否所有ERP系统都适合各个行业、适合各种类型的企业?答案是否定的。因为每个行业都各有特点,不是每个ERP系统可以同时适合的。选择ERP时,要特别了解所选ERP是否具有行业性,软件公司是否在同行业的企业有成功实施的案例建议。最好亲自到已经成功实施ERP系统的企业去了解。
好的服务,仍会面临非常大的风险。说白了,IT行业实际上是个服务性行业,如果ERP系统供应商没有提供完整的顾问服务,仍可能不能很好地使用ERP。
有关法律法规明确规定,使用有侵权嫌疑的产品也将承担法律责任。因此,需特别检查其ERP的软件著作权登记证书,以免有涉嫌侵害知识产权的问题出现。
(2)营造气氛,统一认识
在确定实施ERP系统后准备实施前,应该在企业营造出一种变革的气氛,广泛开展各层级管理人员和作业人员的教育训练,使他们清楚地知道什么是ERP,公司为什么需要实施ERP,实施ERP后企业的作业是怎样的等,进而统一各层级人员对ERP的认识。与此同时,还应就ERP系统的实施拟订相关的管理和作业制度,确保系统的顺利实施。
(3)系统试运行ERP
选型确定后,还需了解ERP系统的作业流程与企业实际作业的差异,ERP系统目前的功能与企业需求的差异等,而这些不能从ERP公司的系统演示中看出,它需要通过实际的案例进行检验。因此,系统的试运行也是ERP系统能否成功实施的关键之一。所以在正式实施ERP系统前,需建立一个较小的网络运行环境,由各部门资深人员进行系统的试运行,找出差异,并同时检查系统的稳定性、快捷性、安全性等。
在此阶段,还应详细拟订各种基础资料的编码方案,如材料编码方案、部位编码方案、部门编码方案、订单编码方案等,并进行讨论和确定,以便在正式实施时可较快地进行。
(4)需求差异检讨及确认
任何ERP系统都不可能与企业实际作业完全相同,即使是专业化、行业化的ERP系统也一样。而任何企业又都可能有自己特别成功的管理方式与方法,因此,ERP系统与实施企业的作业存在差异应该是正常的。关键是在系统试运行后,应就ERP系统与企业当前的作业差异进行全面、客观的检讨,分析产生的原因,确定解决的办法。在此作业中,应由企业高层主管及各部门主管直接参与讨论,以全面检讨目前企业的作业流程和制度,从而决定解决问题的方法,说白了就是修改ERP系统还是修改企业的作业流程或作业习惯。(www.xing528.com)
(5)制度修订与系统修改
在需求差异确定后,作为实施企业来说,应该立即进行的是制度的修订和流程的调整。而对ERP公司来说,则是系统作业的修正。在此阶段,企业并不是将实施工作全部停顿下来,而是应该利用本阶段的时间建立全面的基础资料档案,并进一步强化各层级管理人员的教育训练。
(6)系统正式实施
在企业制度完成修订和ERP公司完成系统的修正后,即可开始全面实施ERP系统的各管理模块。当然,在正式实施过程中,不可能一蹴而就,而是应该按计划、有步骤地配合软件公司下派的ERP实施顾问进行。
①建立当前和未来3个月产品的所有资料,如材料资料、产品资料、产品BOM资料、订单资料等。只有完整、全面、正确的基础资料,才能保证后续系统作业的顺利进行。前期基础资料的材料资料由ERP实施小组成员集中建立。而产品BOM资料、订单资料、厂商资料等则应由相关部门的作业人员建立。
②完成ERP系统物流部分的系统实施,主要是采购(含材料加工)、仓库等系统的实施。对于原始设备制造商(Original Equipment Manufacturer,OEM)的企业来说,由于其材料采购基本上是依据订单进行的,并且许多材料又是从国外进口的,也有些供应商的材料需要转厂,因此,在本阶段实施的系统还应包括业务、报关等。应该说,这部分系统是企业ERP系统最为核心的系统,关联最紧密的系统,同时也是可能给实施企业带来最大效益的系统,因此,如果这部分系统不能成功实施,则基本上可以确定整个ERP系统的实施失败。
③完成ERP系统现场信息管理部分系统的实施,主要是计划、订单生产、中仓、成品仓的管理等。这部分系统相对简单,因此其实施会相对容易一些。
④完成人力资源系统,包括人事、考勤、薪资(含件资)等系统的实施。由于人力资源系统与其他系统的关联性较小,因此,这部分系统实际上可以在任何时间点进行。
⑤完成财务系统的实施。ERP中的财务系统一般与其他系统关联非常紧密,尤其是其中的应收和应付管理部分,应是与订单出货和材料订购、仓库收料等密切关联,因此,这部分系统需要在业务系统、采购系统、仓库系统等实施完成后才能实施。
⑥完成与客户、供货商信息互动部分系统的实施。一般的ERP系统不一定会有这部分的系统,但如果有的话,可以安排在最后进行。当然,供应商关系管理部分也可安排与采购系统同时实施。
⑦验收与总结系统实施完成后,应对整个系统的运行效率和效益做出定性、定量和客观公正的评估,总结经验,表彰对ERP系统实施有突出贡献者。
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