/2014-10/
国庆长假，旅游狂欢。笔者的微信朋友圈里一改节前转发的主基调，到处是晒出行照片的主。作为自驾游达人的笔者，自然也不甘落后，与舟商创智会的朋友辗转赴赣南、闽北探寻客家文化。一路上，为了既享受高速免费的福利，又避开节日汹涌的车流，选择的道路都是新通车不久的高速，虽然有点蜿蜒曲折，但费油总比堵车好。选择的景点更是冷门，部分还处于原生态，不要说收门票了，连路标也没有。再加上天气给力，玩得可谓兴高采烈。
这一切的便利都是拜互联网所赐。无论是出行前的攻略、宾馆的预订，还是旅行中的导航，景点、美食的找寻，都离不开网络或者说智能手机。它带来的实质性便利，从根本上改变了旅游的出行方式。当然，这种便利笔者早在几年前就开始享受到了，只是感觉它变得越来越宽泛，到了须臾难离的地步。
就行业来讲，旅游无疑是个大大的朝阳行业，但随着网络的便利，个性化的自助出游渐成主流。新潮流肯定带来对传统的颠覆，原先这个行业的主导者——旅行社，举步维艰的居多。身边有几个开旅行社的朋友，都在感叹生意难做。
其实何止旅行社，笔者所在的媒体行业也不例外。个别自媒体的影响力，普通媒体已难望其项背。前不久，奇虎360公司起诉“每日财经”胜诉，后者被上海徐汇区法院判决赔偿前者150 万元，以及在相关媒体上刊登致歉公告。纠纷的起源是去年2 月26 日，《每日经济新闻》一篇“360 黑匣子之谜——奇虎360‘癌’性基因大揭秘”的长篇报道，对360 的发展方式、产品问题等提出全面质疑。
这里姑且不论双方的是非曲直，高潮在于360 将这个对其有利的判决，放在“电脑开机助手”新闻栏的头条。这可是有着近5 亿用户的自媒体平台，《每日经济新闻》的媒体公信力遭遇了巨大的打击。(www.xing528.com)
互联网拉平了供销两头之间服务业的门槛，这是由它分享和服务的特质决定的，也符合市场经济条件下竞争越充分、利润越趋向于零的规律。对于生产方和购买方来说，产品的实质性并没有改变（当然，消费者的需求得到了无限满足，越是个性化的产品，越容易受到青睐），改变的是购买的渠道。
所以，未来要经营好一家企业，互联网思维必须贯穿其中。如果你是生产商，要不断地揣摩消费者的最新消费需求变化，能生产更多的个性化产品，企业就会变得更加强大。如果你是服务商，更是要奉“分享与服务”为圭臬，从为客户提供更好的服务中去赚钱。虽然不可能像以前那样的“短平快”，但也唯有如此，企业才能生存。
曾有一位前辈对笔者说，企业即人，一个企业家的性格决定了企业的性格和前景。虽然未必放之四海而皆准，但至少对草根创业的中小型企业是适用的。一个永远只想着自己一人赚钱的企业家，信奉的是赢家通吃的丛林法则，不仅没有朋友，企业也不可能做大。从这个角度来看，“分享与服务”的互联网思维，不仅是未来企业的经营法则，更是对自己人性的升华。
■本文刊于《舟商》杂志2014年第5期
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
