/2016-06/
2004年2月的马加爵案，是中国高等教育史上一次标志性事件。谁也想不到，一个平时成绩优异（曾获全国奥林匹克物理竞赛二等奖）、沉默寡言的人，仅仅为了闲暇打牌时的几句无心争执，会连杀4名朝夕相处的同学。痛定思痛，此人性格必是存在重大缺陷。据同学回忆，每次与别人闹不愉快，他从不反省自己，总认为别人找他麻烦。连打篮球，别人没打好或不小心撞了他一下，他也立马翻脸开骂。这样浑身充满负能量的人，同学自然敬而远之。渐渐地，他的性格越来越封闭，直到最后发生骇人听闻的惨案。
出了马加爵，不等于云南大学教育的失败，毕竟一个人性格的养成是长期的过程。把有可能蜕变成“马加爵”之类的学生找出来，加以关注和关爱，这才是亡羊补牢的关键所在。对这些学生未来的成长而言，更是功德无量的好事。
寻找的途径，放在以前，恐怕只能发动群众了，其效果肯定是可想而知的。但今天就不同了，因为有了大数据分析，让事情变得简单而隐蔽。
已经有不少大学有在这方面成功的案例。寻找的突破口就是学生每人手中的“校园一卡通”。这张卡，学生吃饭、借书、超市消费，甚至门禁都离不开，背后积累了最详尽的大数据。只要选取其中中餐的数据，从刷卡的时间去分析，那些基本上一个人独来独往、不与同学一起相伴刷卡的，是否就是潜在的“马加爵”们？还不是，还应该剔除那些因为不耐烦相伴吃饭闲聊浪费时间、特意晚去的学霸们。剩下的那些人，通过私下了解，基本上与马加爵的性格有些类似。他们应该是有抑郁倾向，甚至已经患上抑郁症的一群人。(www.xing528.com)
目标人群找到了，剩下的事情就好办多了。学校通过班主任、班干部乃至动员个性开朗的学生，与他们交朋友，引导他们走出情绪的阴影。对症状严重的，及时让校医介入，并通知学生家长。
很多人一讲到大数据，恐怕首先想到的是网页上推送的广告。甚至有哭笑不得的故事，有网友一时好奇搜索了殡葬行业的网站，结果以后每次打开网页，下方贴满了骨灰盒、寿衣之类的“牛皮癣”。这样的大数据推送，简单粗暴效率低，只会让人生厌，与前面的大数据分析的成功案例比起来，相隔如云泥。
我们身边有多少大数据等待我们去采集、去发现，如车辆的违章数据、普陀山一年600多万游客的数据等等。相信只要有目的地把这些数据交给专门的机构去分析，肯定会有抓住市场痛点的精准产品问世。中国的未来，第一、第二产业的衰退是大趋势，那些产业原本吸纳的大批就业人口转向哪里？答案自然是第三产业，而大数据产品，正是第三产业急需的。
■本文刊于《舟商》杂志2016年第3期
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