思考
企业经营仅仅依靠外动力系统支撑是远远不够的,怎样保证员工既能像老板一样思考,又能有意愿去做?
外动力系统只是解决了阿米巴经营模式运作机制的问题,是一个迫使员工像老板思考的体制。与变革同理,在企业经营的过程中,同样是哪里有压迫,哪里就会有反抗。所以,要保障阿米巴经营模式这种运作机制能够发挥功效乃至上升到理想高度,在打造外动力系统的基础上,企业经营者还需要打造另一个上层建筑——源动力系统。
●案例
《日航重生》一书中有一段关于稻盛和夫的描述:稻盛和夫入驻日航后发现日航文化相当官僚,为了重塑日航的企业文化,稻盛和夫亲自去到日航的一些机场。在机场,他总是对处于一线的飞行员、乘务员、维修人员、机场员工等工作人员进行激励:“客人能看见你们的心,你们的待客态度决定了他们下次是否还会乘坐日航航班。”
不仅如此,稻盛和夫在入驻日航的同年8月还专门成立了筹划并制订日航哲学的“日航哲学研究委员会”;9月又成立了专门负责实际工作的团队——日航哲学策定小组。
日航在推行这些新的经营哲学、经营理念、重塑企业文化措施时,面对着极大的阻力,而稻盛和夫则展现出作为企业领导人最强势的一面。将日航上下整个企业认同的“员工的幸福才是第一位”的理念作为新的企业经营哲学。(www.xing528.com)
稻盛和夫在日航推行的一系列举措最终被事实证明是正确的,而日航也随着企业文化的重塑发生了翻天覆地的变化。同样,在由稻盛和夫自己创立的京瓷公司,其社训“敬天爱人”也是稻盛和夫一直提倡的企业经营哲学。
何谓“敬天爱人”?这个词最初出自“明治维新三杰”西乡隆盛的《西乡南洲翁遗训》。其中,“天”就是道理,合乎道理即为“敬天”,意思是要按事物的本性和客观规律做事;而“人”是自己的同胞,要以仁慈之心关爱众人,即做人做事时要有利他之心,利他就是“爱人”。
阿米巴经营模式是稻盛和夫独创的企业经营模式,这一经营模式将稻盛和夫对于哲学的深刻理解应用到企业的经营之中。
纵观世界500强企业,无论是家族企业还是非家族企业都有着一套属于自己的经营哲学和企业文化,有自己的愿景、使命感和价值观。相对来说,中国的民营企业在这一方面整体上还有诸多不足。阿米巴经营模式下的企业源动力系统打造正是解决“让员工有意愿去做”的问题,而打造源动力系统的关键正是阿米巴经营模式本身。
所以,想要阿米巴经营模式推行成功就必须塑造企业的经营哲学——源动力系统。在打造之前我们需要清楚稻盛和夫的经营哲学主要分为三个层次:为人何谓正确、提高心性、企业经营的哲学(如图7-2所示)。
图7-2 稻盛和夫先生经营哲学的三个层次
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