作为企业经营三维聚焦的第一维,产品聚焦主要是解决“企业靠什么赚钱”的问题。
纵观全球范围内那些做到各自领域最好的企业,每一家核心主打的产品无一不在行业内有着深远的影响力,这既是产品的力量,也是企业重视产品打造的真实体现。
不少企业在导入阿米巴经营模式的过程中,企业经营者将稻盛和夫的经营哲学过于神化,认为其经营哲学能够解决企业经营中的所有问题。其实,如果回到商业逻辑这一原点,我们也可以看到,稻盛和夫的经营哲学固然卓越,但也离不开京瓷优质的产品,而其经营哲学则为京瓷的成功经营指明了正确的方向。
想要做好经营,企业首先要做好产品,然后再思考商业模式。因此,对于任何一个企业来说,产品都是第一等大战略。因为,再好的商业模式都需要通过产品来实现。
如图6-7所示,企业经营者应该将更多时间聚焦在企业的产品和服务上,思考我们的产品、服务是否能满足消费者的需求,是否能超越消费者的需求。同时,将思考的焦点集中到我们应该侧重于哪些产品、当前产品结构是否合理、是否应该重新优化开发新的产品这三个问题上。
图6-7 实现产品聚焦的三个主要问题
●案例1
作为名创优品的全球联合创始人,在叶国富的带领下,短短几年时间名创优品就做成了零售行业的佼佼者。
在一次采访中,叶国富表示,名创优品在短短几年内成为行业龙头其实并没有秘密,唯一的做法是做爆品战略。
其中,在产品战略上,就是让高管和老板们全部聚焦产品。例如,名创优品有一款矿泉水,矿泉水瓶是圆锥形的。最初,产品设计出来以后让供应商生产加工,供应商反馈这个圆锥形很难加工,建议改成圆弧形的。叶国富却坚决表示否定,他说:“如果这个产品改成圆弧形,我宁愿不要。”
●案例2
作为中国房地产业的龙头企业,2018年,碧桂园的销售额高达7287亿元。
在当前整个房地产行业大环境不景气的情况下,碧桂园的营收却逐年走高,与其老板对于产品的重视不无关系。
对于前期设计好的每一套户型,董事长都会严格把关,他会站在消费者角度来看这个户型行不行、适不适合相应类型的消费者居住。如果不适合,会立马要求设计优化改善,这正是碧桂园持续成长和经营的核心关键。(www.xing528.com)
不管是名创优品还是碧桂园,企业经营者在对产品的关注上都是非常认真且执着的。正如任正非曾说:“特别是小公司,不要这么多的方法论,认认真真把豆腐磨好,就有人买。”同理,做餐饮的就应该把菜品做到独一无二,让别人无法超越。要把企业的产品打造好,就需要有这种“认认真真把豆腐磨好”的精神,对企业产品聚焦的思考正是做好产品聚焦的前提。
【小巴提示】
稻盛和夫的经营哲学固然卓越,但也离不开京瓷优质的产品,其经营哲学则为企业指明正确的方向。
要想让企业在竞争中获胜,首先要通过产品聚焦不断创造竞争优势。一个企业如果没有对核心业务有清醒的认知,就没有战略思维。任何战略,产品是“1”,其他通通都是零。如果产品不好,这个“1”没有了,其他全部都将归零。
要做好产品聚焦,首先需要对企业的产品进行梳理。MBA课程中常会教大家用波士顿矩阵工具,但其中的市场占有率、市场容量等关键要素对于不少企业来说,一方面是用不到,另一方面是很多数据不一定能够收集完整。因此,我在波士顿矩阵的基础上做了如下优化,形成企业产品梳理图(如图6-8所示)。
图6-8 企业产品梳理图
产品梳理图这一工具中有关键的两个因素,也俗称“两杆秤”:第一杆秤是平均毛利率;第二杆秤是平均销量。通过“两杆秤”构成四个象限。
在具体运用上,通常在每个年度末可以做一次产品梳理,通过梳理将企业的产品归纳分为五种类型:一类产品毛利率高,销量也高,是金牛产品;二类产品毛利率低,销量高,是现金流产品;三类产品如果毛利率高但销量不高,则是利润产品;四类产品毛利率高,销量极低,是问题产品;五类产品毛利率低,销量也低,是鸡肋产品(如图6-9所示)。
图6-9 企业产品的五大类型
进行产品梳理之后,针对不同产品,相应的营销策略和打法也不一样。企业在这一阶段需要考虑的是,如何结合不同类型产品的特点来开展差异化的营销策略。通常,针对以上五种不同类型的产品可以采取以下策略(如表6-1所示)。
表6-1 企业针对不同类型产品的差异化策略表
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