说到管理，一直是企业经营者最头痛的事情。不论是企业经营者还是管理层，每一天都在谈管理，每个月都在谈管理，每一年都在谈管理，甚至可以说，管理是企业经营中一个永远也无法绕开的问题。
然而，我们是否有问过自己，对于企业来说，管理到底是干什么的？
从表面上看，这个问题的答案是“管理是通过别人来完成工作”，如果再进一步，从字面的理解来看，管理中的“管”就是管人，“理”就是理顺，如果用更简单的一个词来概括，管理就是效率。
因为，对人的管理，目的是追求效率！管理的本质就是追求效率。效率决定了企业如何拔得头筹，如何将事情做得比竞争对手更快更完美。企业想在竞争中立于不败之地的法则，就是你的效率永远比别家企业高。
但对于企业经营者来说，明白管理就是效率还不够。我们需要对管理的本质再进一步思考，管理活动的开展是为什么服务的？让我们先来看这样一项调查。
●案例2
在以往的企业项目辅导中，我们曾针对5000家民营企业做过一项调查，主要是调查其管理流程和制度，调查的核心是企业流程制度的有效性。(www.xing528.com)
最终的调查结果显示，在所有调查企业中，真正有效的制度和流程占比仅为15％。这就意味着，对于这些被调查的企业来说，绝大多数流程制度最终都流于形式。
在这次调查中，我们最深刻的体会并不是最后得到的数据多么令人不可思议，而是另一个值得发人深省的问题：这些流程制度为何最终流于形式，与其设立的初衷大相径庭？
因为，这样的管理制度并没有为企业的经营服务。试想一下，如果一个企业的管理制度不能很好地促进企业经营并实现利润增长，那么其管理的有效性也就无从说起。而企业管理对于效率的追求，从深层次来说，是用最少的资源赚取最大的利润，这就是管理的本质，也是每一个企业经营者都应该思考的企业“开门”的第三件事。
总的来说，战略、经营、管理是企业的“开门三件事”，那么这三者之间关系如何呢？战略永远是第一位的，企业的可持续发展是最关键的。经营服从于战略，管理服从于经营。环环相扣，缺一不可，但必须主次分明。
企业经营者只有确定了战略的方向，才能清楚如何去经营；只有确定了如何经营，管理才能围绕经营的目标层层展开，才能将细节落到实处。
在企业经营的过程中，企业经营者最重要的事就是审视战略、经营和管理这三大问题的本质，把本质参透，才能带领自己的企业扎实前行！
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