【摘要】:与此同时,高层和中层管理者为了体现自己的价值,又将基层员工该做的具体事务纳入自己工作的范畴。结果,可笑的一幕出现了:基层员工反而有时间思考公司的未来和战略方向,评论企业的管理问题、流程问题、产品定价问题等。但是,该店长加入公司不到一个月,就在我们进行门店业绩分析与改善辅导时多次强调要打造属于自己门店的薪酬体系、商品规划体系、门店文化以及门店的战略规划。结果,该店长却哑口无言。
【小巴提示】
虽然经营者关注利润的同时也应该注重战略思维,但对于企业来说,利润创造者对利润的关注同样重要。
这类经营者天天忙于抓具体的事物,大到招聘贤人异士,小到决定采购生产设备的品牌配件,每天忙得废寝忘食,几乎把高层管理者和中层管理者所属权力范围内该干的事情都干了。与此同时,高层和中层管理者为了体现自己的价值,又将基层员工该做的具体事务纳入自己工作的范畴。结果,可笑的一幕出现了:基层员工反而有时间思考公司的未来和战略方向,评论企业的管理问题、流程问题、产品定价问题等。试想一下,当一个企业各个层级的人员都没有聚焦于原本属于自己的功能,即职能错位,企业还能健康有序地运作吗?企业的战略实现还有可靠的基础和保障吗?
●案例5(www.xing528.com)
2017年,在对某服装企业的一次辅导中,我曾遇到过这样一个门店店长。该店长是公司专门从同行公司挖过来的,对服装行业也有相当的认知。但是,该店长加入公司不到一个月,就在我们进行门店业绩分析与改善辅导时多次强调要打造属于自己门店的薪酬体系、商品规划体系、门店文化以及门店的战略规划。当然,我们作为辅导老师必须要肯定及表扬该店长的全局思维、高瞻远瞩的眼界,但是该店长似乎忘记了自己的定位——他是一位店长,店长的核心职能就是带领他的团队把服装卖出去,并且实现利润目标。
最后我问了他几个问题:“你打算如何提升门店的进店客流?你打算如何提升门店导购的成交率?你打算如何提升产品毛利?你打算如何提升进店客户的客单价?你打算如何提升门店人均业绩?”
结果,该店长却哑口无言。
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