英特尔主席安迪·格鲁夫：偏执狂是商界必需品性

托马斯·阿尔瓦·爱迪生，这位19世纪最成功的发明家，拥有白炽灯、留声机、炭粒话筒、电影放映机等1000多种发明专利权，不过他真正的雄心壮志是要成为一个创业家和商业巨子。1878年，雄心勃勃的爱迪生创立了爱迪生公司，这家公司以垄断的形式使用爱迪生的发明专利，以照明装置为主要产品。然而公司的业绩却不怎么样，为此，爱迪生曾经愤愤不平地说：“我发明了电灯，但并没有获得半分利润。”更加不幸的是，这位伟大的发明家最后只有离开自己的公司才能挽救自己创办的企业。

爱迪生创建的企业就是今天我们熟知的通用电气（GE）的前身。事实上，通用电气直到1981年任命了新的CEO才阔步前行，并成为20世纪第一大企业。这位CEO就是杰克·韦尔奇，他也被誉为“全球最受尊敬的CEO”。

如果用一句话评价通用电气，那就是它开创了企业多元化发展的神奇之路。实际上，通用电气的多元化之路远远超出了人们的想象。这是一家拥有100多位副总裁的超级航空母舰，能够为人类提供照明设备、飞机引擎、家电、金融、保险、医疗、机械、化学、运输装置、信息服务等20多个领域的难以计数的产品，现在它还推出了电影和互联网产品。

人们总是听到关于通用电气这样的新闻：通用电气公司处理掉了100亿美元前景不明的事业部，随后又收购了价值约190亿美元的其他产业，这样的操作其他企业连想都不敢想。

通用电气以其多元化的战略走向神奇，而英特尔则因其固守才得以生存。

“只有偏执狂才能生存”，这是英特尔公司的主席安迪·格鲁夫的举世名言。今天，格鲁夫的成功几乎改变了人们对“偏执狂”这个词的看法。

格鲁夫的一生就是战斗的一生。3岁时，他患上了猩红热，为了治疗，耳后的骨头被凿开，导致右耳失聪，这也预示着他一生斗争的开始。不过在所有经历过的战斗中，1986年那场将英特尔成功转型为微处理器的决定无疑是最惊心动魄的。

卡桑德拉是希腊神话中预言特洛伊城沦陷的女祭司的名字，格鲁夫把公司中最早感知变化即将到来的员工比作卡桑德拉。1986年，当预感到英特尔的紧急关头将要来临的时候，格鲁夫亲自担当了“卡桑德拉”。格鲁夫意识到，公司营业的主力项目——内存，被来自日本、韩国等东方企业严重威胁，而英特尔又无力抵抗。经过再三考虑，他决心放弃内存这项如同自己亲生儿子一般的产品，转向CPU（中央处理器）这项前途未卜的新产品。这在当时看来无疑是个近似荒谬的决定，并遭到公司中层的一致反对。格鲁夫后来回忆当时的心情时说：

处在死亡之谷中的企业组织，有一种倒退栽入混乱泥潭的自然趋势，它们对管理层发出的含混不清的信号高度敏感……假如公司的领导不能明明白白地描绘出死亡之谷那一边的情形，那么还能有希望号召全体员工接受陌生的新任务，在飘摇不定的环境中为飘摇不定的未来努力工作吗？

安迪·格鲁夫(www.xing528.com)

无疑，这位颇具眼光的“卡桑德拉”为英特尔的未来发展奠定了正确的道路。尽管公司中层主管们所处的高度，没有像格鲁夫那样看得足够远，但格鲁夫用他的偏执拯救了整个英特尔。《福布斯》杂志这样评价格鲁夫：“是他使偏执狂成为令人尊敬的人，偏执不再是一种病，它将成为商界生存的必需品性。”格鲁夫在书中写道：

只要涉及企业管理，我就相信偏执万岁。企业繁荣之中孕育着毁灭自身的种子，你越是成功，垂涎三尺的人就越多，他们一块块地窃取你的生意，直至最后让你一无所有。作为一名管理者，最重要的职责就是常常提防他人的袭击，并把这种防范意识传播给手下的工作人员。

如果想找商业传奇，那么上面两个案例中的主人公并不是最优秀的，谷歌、苹果、脸谱网似乎更具传奇意义。但是笔者之所以选择他们，是因为他们实在是太极端了。这里，我们似乎看到了两条截然不同的成功之路：一个是只做CPU并且做得近乎疯狂的专业公司，为此甚至放弃了仍在盈利的内存市场；而另一个分明是个大杂烩公司，通用电气提供如此混乱的产品。然而令人不解的是，两家风格迥异的企业竟然可以取得同样惊人的业绩。这里究竟有什么样的秘密？

对此，今天的商业专家们更看好英特尔，他们认为专业化经营的公司，成功的概率要高于多元化。相反，他们不看好通用电气的未来，《追求卓越》^[1]一书中这样描述通用电气：“这个曾经是20世纪最光彩夺目的技术类公司，现在正在变成大杂烩，变成一个杂牌公司。”

事实上，两家公司都是根据自己的特点选择了不同的模式。英特尔的成功缘于它专注一项技术卓越的产业，CPU注定是一项需要大量技术成本才能成功的领域，而英特尔几乎将全部精力都用于技术的开发和垄断市场的巩固，甚至不惜一切手段打压AMD（主要生产计算机CPU芯片的公司），占领制高点是英特尔获胜的法宝。并非它不懂得多元化，而是英特尔更加明白，离开家就意味着无家可归。

而关于通用电气，这个事实上的杂牌公司却有着核心的理念，从韦尔奇的话中，我们或许能懂得一些。通用电气不是杂牌公司，杂牌公司是一些没有核心理念、没有统一步调的企业组合。而通用电气的各个企业却有着一套统一的价值观念，这种观念的形成和落实依靠一个专门的学院——克劳顿学院，这个学院向通用电气不同企业的高级领导人传授这些观念；与此同时，通用电气还有一个市场研究机构，向通用电气所有的企业提供研究结果。这样，通用电气从任何一个方面看，都是一个集中领导下的公司，是一个“统一多样化”的公司。更具有说服力的是，一个多世纪以来，通用电气一直有能力购入或者售出一些公司，而且有能力在变革时代保持领先位置。

核心价值观是其中的关键。通用电气从管理、营销开始，用价值观领导多元化的企业，这就意味着，通用电气将以家长的身份管理这个大家庭。通用电气选择了一条并非最好的路，但在韦尔奇眼中，这是最适合通用电气的路。

在后面，我们将重新用交易成本这把钥匙打开企业这个神秘的盒子，那时你将更加清楚企业的经营模式。