降低71%总体拥有成本：T+云部署助力企业消除部署复杂性

随着云服务应用的日趋广泛，云的应用从IaaS层面拓展到PaaS和SaaS层面，云服务已经在改变着传统软件产业的发展。我们可以看到，传统的以销售许可证模式为核心业务的软件巨头们纷纷向云模式转型，通过并购、自建数据中心提供云服务以及与第三方IaaS厂商合作在其平台上为用户提供云服务等模式在加速向云的转型。国外厂商提供的SaaS服务提供的是覆盖高到低端用户的服务，比如Microsoft和Oracle在竭力自己提供从IaaS、PaaS到SaaS的全堆栈服务，而SAP、Adobe等厂商则在第三方公共云平台提供SaaS模式。而国内SaaS市场目前还主要是面向中小企业市场，比如用友、金蝶以及新兴的SaaS厂商Xtools和Baihui等。

以全球最大的应用软件厂商SAP公司为例，虽然目前SAP的主要业务依然是以许可证模式为主，但其向云服务转型的步伐在不断加快。SAP在国外与云服务商一起合作向用户提供向云迁移的解决方案，用户可以无缝在云平台上运行自己的业务。将SAP企业应用部署在云上消除了现场部署的复杂性，运行云平台上SAP应用的总体拥有成本最多可以降低71%。

国内应用软件市场的领头羊用友和金蝶早就开始尝试SaaS化过程，但由于其提供的服务侧重于财务软件SaaS化，用户的接受程度有限，反倒是一些与电子商务、人力资源软件或者协同市场、客户关系管理相关的软件SaaS化更容易。比如商派软件作为最大的电商软件的提供商之一，服务了70多万的电子商务用户，他们使用了阿里云的不同产品，从弹性计算到后面的RDS，不仅帮其节省了购置机器的成本，而且其原来需要20多人的运维人员，通过将后台搬到阿里云，只需要2个人的运维团队就可以管理所有机器了。通过采用软件与资源结合的模式，为网商提供一站式电子商务服务。以双方合作的易开店为例，从基础的网站建设到后期运营服务，从域名、服务器到软件、售后服务全部一站式解决。

案例4-18

畅捷通借助阿里云转型SaaS模式

畅捷通主要为小微企业提供软件及服务，面对企业互联网化的浪潮，畅捷通加快产品云化改造。随着企业业务范围的扩大和快速发展，多个分支机构和多用户访问云产品的硬件配置和网络速度提出了更高的要求，大大拉升了企业信息化投入成本，数据的安全和稳定也受到企业的高度重视，为企业提供高可靠、高性能的云应用服务，成为畅捷通软件业务发展的重要机遇和挑战。在此背景下，畅捷通与阿里云开展深度合作，推动双方在技术、服务和数据等方面的资源互补。

技术合作大幅降低用户使用成本。畅捷通与阿里云合作提供云主机服务——T+云部署，即企业购买畅捷通T+软件，租用云主机部署应用，以此为企业降低IT成本、增强网络可靠性和数据安全性。如山东潍坊一个科技公司采用了T+云部署服务器的方式，在T+软件的基础上每年再支付几千元的费用就能免去购买硬件设备、雇佣运维人员等支出。据计算，每年至少能够帮助每家小微企业节省9千元至1万元开支费用。

业务互补为双方带来增量客户。畅捷通加入阿里云生态体系，不仅有助于改善双方共同客户的服务效率，还能够促进两者的客户群体交叉渗透。例如，畅捷通有很多线下的客户需要发展电商，阿里云上的一些初创企业成长后需要管理软件服务，为双方带来不同行业的增量客户。截至2015年6月，畅捷通云服务平台新增小微企业用户数达到13万，实现了用户数翻倍。

数据融合为客户带来增值服务。畅捷通与阿里云合作过程中，将推动管理数据与交易数据融合复用，在此基础上发展数据分析服务，既能够降低用户对账的工作量和复杂度，也给阿里的贷款和风控带来益处。通过数据融合和增值服务，加强了双方的业务实力和创新能力，为客户带来基于数据的增值服务和多重价值。

麦肯锡认为，从战略上说，中小企业应用云计算比大型企业更有意义，因为大部分中小企业的IT运营水平较低，缺乏足够的资金预算和专业的IT规划与运营人员。云计算使得中小企业有机会在IT系统方面与大型企业处于同一水准上。对于国内外的创业型企业和小微企业来说，IT预算的欠缺都是共同面临的挑战，尤其是致力于互联网和移动互联网领域创业的小微企业。对于这些企业来说，互联网在线用户数量波动是常态，如果自己购买服务器、存储以及网络带宽等资源，不仅投入巨大，而且面临不够灵活、维护成本高的问题。计算和网络资源准备不足，如果在线并发用户压力大难以应付，投入过多又可能造成大量浪费。因此，云服务对于这些企业来说是非常好的解决方案。

国内外云服务商在通过多样的激励措施鼓励更多的初创和小微企业选择云平台作为其IT基础设施的选择而不是自建模式，这样更有利于云应用的健康快速发展。尤其是，移动互联网和游戏行业的小微企业众多，其应用类型又对IT基础架构的灵活性要求较高，因此具有很强的代表性。

案例4-19

芝麻科技用云实现更智慧的生意

作为成立于2013年的一家创业公司，芝麻科技的定位是大数据分析应用服务公司，定位为零售行业提供可视化的数据分析应用，芝麻科技认为线下商业的核心竞争力是“体验式消费”，通过大数据提升门店的服务能力和顾客的消费体验，让商家更加了解用户，大数据会为实体商业带来革命性的影响，真正走入以消费者为导向的世界。

它将线下实体商户关心的核心数据信息进行多维度收集，同时将其进行可视化处理以图表形式展现，在数据分析上得出一些关于进店顾客的关键性指标。其业务包括三个层面的产品服务：①客流分析服务；②消费者画像精准营销服务；③门店智慧导购服务。

芝麻科技发布的新产品“知了”和“观星”，利用了阿里云的云存储、离线数据处理以及在线分析等工具和服务。其中，“知了”是芝麻科技基于线下零售门店推出的实时导购助手，通过基于WIFI的探针技术。在店员与顾客接触互动的0.1秒之内，借助实时触点识别和大数据分析技术，店员就能够收到“知了”推送的针对顾客的个性化商品推荐和导购建议。虽然不到0.1秒，但数据已经经过了线下采集、线上融合，最终输出精准智能推荐。

“观星”则倾向于对群体消费者的刻画。它将线下商业消费数据与脱敏后的线上消费行为轨迹融合，拥有500多个标签，可以呈现品牌或门店消费者的群体年龄、学历等基础特征以及购物偏好、兴趣爱好等行为特征，同时还提供相关行业对比，为实体商业提供基于多维度分析的画像报告，还可以延伸到热力图体系。芝麻科技CEO朱智介绍，一家火锅店的老板在数据分析后发现，顾客中来自附近某小区的比例远低于预期规划，于是去做了定向的营销推广，一个月后来自这个小区的顾客比例上升了50%，也带动整体销售提升了10%。

案例4-20

安存科技：云上实现电子数据全生命周期管理

2006年，律师出身的徐敏在执业过程中发现，越来越多的商户通过互联网进行交流和交易，一旦发生纠纷，商户把过程中产生的电子数据交给法院希望作为证据时，法院并不认可，硬伤在法院无法确认这些电子数据是真实的、未经篡改的。如果有一家公司可以实时存管并证明这些电子数据没有被改过，是真实的，那么将解决其面临的棘手问题，极大地改变现状。基于此，2008年，徐敏创立安存科技，并将其定位为“电子数据存管与证明”。

一个安全的电子数据，其生命周期有三个阶段，第一个阶段是数据的生成和创建，二是数据的传输和存储，三是数据的取得。在这三个环节当中，任何一个环节产生问题，这个数据就容易被篡改。基于此，安存科技研发出了“金融安全级别的全数据生命周期电子数据存管与证明体系”，实现了电子数据存管和证明的自主化、事前化、标准化。

●生成和创建阶段(www.xing528.com)

用户产生电子数据的那一刻，安存科技就通过“安存电子数据保全系统”对该电子数据实行实时完整性同步备份，在第一时间，最短的时间保存并固定电子数据。系统服务器采用的时间是中国科学院国家授时中心时间源。可以非常精准地记录电子数据创建、同步的时间。

●传输和存储阶段

同步备份的数据将被传输存储至“阿里云”。传输的过程采用了公安部标准完整性鉴别。每一份被保全的电子数据内容都经过加密，只要用户保管好自己设置的密码，电子数据的内容就不会被人为篡改。系统通过了公安部标准完整性鉴别，证明备份的数据同步到云端的数据是完整的。存储采用的是阿里云分布式存储集群。所谓分布式存储，就是一个电子数据会被打碎成几百个几千个碎片，每个碎片都分布于不同的服务器。每个服务器的数据都是海量的，要找到某一个电子数据都是非常难的，要修改它更是不可能。安存科技跟阿里云合作，享受的是支付宝金融级安全级别。

●取得阶段

建立专用独立的公证取证通道，让公证机构直接进入“安存金融级数据保全云”调取已备份保全的原始电子数据，公证机构通过比用户提供的电子数据和调取的原始电子数据，依法出具公证书。公证机构是法定的中立机关，是没有利害关系的权威第三方，并且以公证书的形式对取证过程以及电子数据的内容进行直观呈现和形式固定，有效解决了证据的法庭质证呈现及归档问题。

安存科技的产品，包括：

●无忧存证——互联网金融保全解决方案

互联网金融平台的交易在互联网上进行，与传统金融行业采用的纸质信用媒介不同，其“用户身份信息、标的信息、投标信息、电子协议信息、资金兑付信息”等都是以电子数据的形式存在，具有易变性、易改无痕性。对于投资人来说，一旦违约跑路，只要关闭服务器或修改数据，就能让维权举证变得无比艰难，权益无法得到保障。

基于此，安存科技推出了无忧存证，保全互联网金融交易过程中的“投标数据、支付数据、协议数据、持仓凭证存证”等电子数据并上传至云端。无忧存证为投资者证明“我确实投资了，投资了多少钱，资金流向了哪里，当初我和金融平台签订的协议是怎样的，关于到期回赎当初是如何约定的”等这些最关键的问题。即使平台跑路倒闭，云端的数据却一直真实的、完整的存在着。

●无忧保全——知识产权保全解决方案

随着互联网的普及，网络逐渐成为传播作品的主要载体之一，随之而来的是知识产权侵权现象井喷增长。多地法院表示，诉讼案件数量大幅增长。在发现侵权行为后，很多网民尝试自主截屏维权，却发现困难重重：第一，借助互联网手段，侵权网页可以做到稍纵即逝，很难及时取得证据。第二，即使获取到电子数据，但因其真实性问题，很难被法院采信。

基于此，安存科技推出了知识产权网络存证及取证平台——无忧保全。前端的内容网站通过在后台与这一平台对接，原创作品在第一时间能获得权威证明，并以加密的形式传输存储至云端，既解决了网络作品版权产生的时间证明问题，也能确保原始作品数据的完整有效，第三方公证机构还能提供原创证明。在作品传播过程中，一旦监测到他人未经授权使用，侵权网页也能及时得到第三方公证机构的公证。

●公正邮——电子邮件保全解决方案

现实生活中，电子邮件应用非常广泛，但在司法实践中，普通电子邮件的证据效力低，原因有三：一是对方当事人出于利益，否认收/发信人或邮件内容的真实性；二是法官难以判断所呈电子邮件的真实性和完整性；三是公证处只能对邮件的现状进行出证，而不能证实邮件来源、发送时间、邮件内容的真实性。

基于此，安存科技联合电子邮件服务商——网易推出了网易公正邮，通过“开通公正邮，实名登记，证明邮件所有人——收发邮件，实时保全，确保邮件真实性和完整性——加密传输，第三方云存储，确保安全性和私密性——当事人申请公证，公证处调取原始电子邮件，依法出具公证书”这样的原理，使得电子邮件成为“铁证”和“呈堂证供”。

●安存语录——通话录音保全解决方案

对于录音，法庭比较一致的采信方式是，经过公证的电话录音才具有法律效力。而电话录音公证一般需要到公证处，当着公证人员的面，用公证处的电话拨打，才能出具公证。对于当事人来说，这显然不现实，因为你不知道你的哪一通电话最后会产生纠纷。现实生活中，出现了诸多口说无凭的现象。

基于这一现实情况，安存科技联合三大运营商推出了安存语录，只要在拨打对方电话前加拨“95105856”或者通过App直接拨打，所有的通话录音都将被保存至云端，日后如果需要作为证据提交，只需从“安存语录”后台直接申请公证，公证处将依法出具公证书。

全国有200多个地区的法院在使用安存语录进行电话通知通达，浙江省高院于2012年就开始使用安存语录于日常办公。浙江省高院于2012年引进200门安存语录，大大提高了送达率和审判效率，在取得极好的效果后，倡导全省法院使用安存语录。2012年12月以来，杭州市拱墅区人民法院对于身份明确但因各种原因导致缺席判决、外地在杭当事人无暂住证或户口不明确、第三人不愿出庭作证等情形的案件，尝试使用安存语录进行送达，效果良好。

安存语录为淘宝卖家解决了难题，被誉为“差评师克星”。90%的差评师通过电话敲诈勒索卖家，差评师不敢用旺旺联络，因为用旺旺联络的时候，淘宝的后台是可以看得到的。安存语录出来之前，淘宝卖家也用手机自带录音记录通话内容，把本地录音提交给淘宝，但因为本地录音的内容真实性无法判断，往往申诉失败。安存语录出来后，不仅卖家欢迎，淘宝官方也欢迎，成为“淘宝官方唯一认可的语音维权工具”，大大遏制了差评师，卖家们欢呼雀跃。