一、任务描述
按照规范迅速而准确地进行法式服务。
二、任务分析
完成本任务的关键在于,先通过各种途径了解法式服务的相关知识,然后进行法式服务操作。
三、相关知识
西餐服务源于欧洲贵族家庭,发展到现在各国各地区的服务方式及摆台方法都不尽相同。目前,饭店内的西餐厅常见的服务方式有法式服务、俄式服务、美式服务和英式服务。
法式服务又称为里兹服务、正规服务、手推车服务,是恺撒·里兹(César Ritz)首创的豪华饭店普遍使用的一种传统的西餐服务方式。饭店的扒房一般采用法式服务。法式服务注重现场烹制表演,热菜用热盘上、冷菜用冷盘上,也是法式服务的一大特点。
所有菜肴在厨房中略加烹调后,置于手推车上,由服务员推出,在宾客面前进行烹制表演或切割装盘,分盛于餐盘中端给宾客。一般由两名服务员同时服务,一名首席服务员负责烹调制作,另一名助理服务员负责开餐上菜。上菜时,除黄油、面包、沙拉从宾客左边上外,其余菜肴和酒水都用右手从宾客右边送上,右边撤下。
法式服务豪华、高档,服务细致,动作优雅,但服务节奏缓慢,座位周转率低,劳动力成本高,要求服务员有较高的服务技艺和技术水平。
四、任务准备
(1)通过翻阅书籍、查找网络资源掌握相关知识;
(2)实操场所准备:模拟西餐实操室;
(3)实操物品准备:餐桌、餐具、酒杯、水杯、酒水车、备餐台、烹调车、托盘;
(4)观察教师示范操作。
五、任务实施
表4-1-4 任务实施表
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续表
图4-1-4 法式服务示意图(1)
图4-1-4 法式服务示意图(2)
图4-1-4 法式服务示意图(3)
六、任务评价
表4-1-5 任务评价表
七、拓展知识
恺撒·里兹
恺撒·里兹(César Ritz,1850—1918),有着“酒店之父”“酒店业界之王”以及“为帝王服务的酒店业人”等誉称。他创立了巴黎、伦敦、马德里等地名声卓著的里兹-卡尔顿酒店(也翻译为“丽思-卡尔顿”)。代表“奢华”“顶级”之意的英语单词“ritz”,正是源于他的名字以及他旗下的酒店名称。
恺撒·里兹是服务员出身,入行初时被批评为不适合这个行业,但是他始终不放弃自己的信念,出走巴黎,经历一连串磕磕绊绊,最终与他人生中最重要的知己相遇,开始成就奢华酒店的传奇。里兹于1898年6月与享有“厨师之王,王之厨师”美誉的奥古斯特·埃斯科菲耶(August Escoffier)一起创立了巴黎里兹饭店,开创了豪华饭店经营之先河。该饭店以豪华的设施、精致而正宗的法式餐饮,以及优雅的上流社会服务方式而著称,它将整个欧洲酒店业带入一个新的发展时期。随后又于1902年在法国创立了里兹-卡尔顿发展公司,由它负责里兹饭店特许经营权的销售业务,后被美国人购买。
“客人永远是对的。”是里兹的信条,也是饭店业迄今为止仍坚信的金科玉律。
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