【摘要】:通过该任务的学习,熟练掌握划单传菜的方法。
一、任务描述
3分钟内完成传菜中的划单传菜工作。通过该任务的学习,熟练掌握划单传菜的方法。
二、任务分析
完成本任务的关键在于通过进入模拟角色,强化餐厅传菜技能技巧。
三、相关知识
传菜员直接归厨师长领导,配合厨师长指挥调度厨房出菜秩序,协调前厅的运作,使菜点及时、准确地供应给宾客。
传菜员的工作职责如下:
(1)遵守公司规章制度,准时上、下班,服从部长指挥及管理。
(2)负责将出品单上的酒水盘点,按次序准确无误地送到该值台服务员手里或相对应的座位及包厢。
(3)负责规定区域范围内的卫生工作及垃圾回收、处理工作。
(4)主动配合酒水制作间的准备工作及服务中岗前准备工作。
(5)熟练掌握推车物品的领、发及退,做到推销积极主动。
(6)熟记餐厅各台位、客用区域的分布情况,做到传送无误。
(7)熟练掌握物品传送、签字的简单程序。
(8)对“食品不新鲜,数量不够,品名不对”的货物做到拒不传送。(www.xing528.com)
(9)熟练、热情地使用礼貌用语,主动与客人打招呼。
(10)物品传送完毕与服务员交接清楚后,立即返回自己岗位,不得在演视厅看演出及在包厢逗留,更不得无故进入厨房、制作间。
四、任务准备
(1)查阅资料并进行整理;
(2)参观考察;
(3)实操训练:准备实训场地、点菜单、餐盘、味碟、托盘等。
五、任务实施
表2-6-5 任务实施表
续表
六、任务评价
表2-6-6 任务评价表
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