在信任基础的四条桌腿中,一旦缺了任何一条,都有可能失去平衡。如果四条桌腿中还保有三条的话,或许还能在摇晃之中勉强站立。
然而,万一失去了第二条桌腿,信任基础就会完全倾倒,而且在大部分的情况下,信任基础一旦倾倒,就不会再有重新修复的机会。
所以,如果发现四条桌腿缺了一条,请在失去第二条桌腿前,尽快修复缺失的部分,这个动作在信任基础的维持上至关重要。
举例而言,假如你来不及在期限内完成上司交代的工作,此时,你就少了一条“善尽职责”的桌腿,使自己陷入随时可能失去他人信任的状态。因此,下一份工作绝对要在限期内完成才行。
假如你擅自行动,对团队成员造成麻烦,此时你就缺了一条“团队合作”的桌腿,害得你的信任基础岌岌可危,于是从现在开始,你必须更加坚定地望着团队前进的方向,时时刻刻提醒自己与其他成员通力合作。
有些时候,尽管明知自己该做什么,却总是一拖再拖,懒得实际去现场跑一趟。在这种情况下,假如你知道欠缺“行动力、执行力”会动摇自己的信任基础,自然而然会督促自己采取行动。(www.xing528.com)
此外,人都有情绪,有时实在无法坦率地听取别人的建议,此时你必须提醒自己不再犯下相同的过错,以免失去“坦率、诚实、公平”这一桌腿。如此一来,便可及时修复构成信任基础的桌腿。
不过有些时候,即使自己再怎么努力,还是有可能在不知不觉间失去他人的信任。
我自己在工作上,也会随时注意自己是否失去了信任基础的四只桌腿。通过时时确认的动作,不但能够提高对于信任的危机意识,还能够及时察觉“啊,现在这里恐怕有点危险”,并且尽快修复桌腿。因为我认为这个动作对于能否胜任工作来说非常重要。
那么究竟该怎么做,才能够确认信任的基础是否稳固呢?
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