商业智能：为企业带来的便利与趋势

本章目标

什么是商业智能？什么样的企业需要商业智能？商业智能在这些企业里发挥了怎样的重要作用？或者说商业智能给我们的生活带来了哪些便利？下面先了解身边的几个应用商业智能的例子：

●大家知道，商业银行的网点非常多，每家网点的现金流每天都是不一样的，那么银行面临的问题就来了：怎么解决或者平衡各网点的现金流问题？

●大家都用过百度搜索引擎，在搜索关键字的时候，如果我们想搜“伊拉克战争”却打成了“伊拉克站争”，百度的显示结果页最前面会提示：您是不是要搜索“伊拉克战争”？

●某发电行业如何根据历史发电量、历史增长率和其他相关的因素去预测未来几年的用电需求？

●笔者前些日子连续两次在南方航空公司订票系统网站，购买大连和青岛到北京的往返机票，后来持续一年，每隔一周就能收到航空公司的关于三亚特价机票和酒店的邮件和短信提示。那么该订票系统如何根据个人的历史订票记录去预测未来哪些潜在客户会在什么时段内需要预订哪些票？针对以上问题，本章对商业智能做了概述性的介绍，重点讲解了商业智能在企业中的重要性和作用，并且预测了商业智能的发展趋势和实施商业智能的一般步骤，使读者对商业智能有一个初步认识。

学习本章后，您将掌握：(www.xing528.com)

●商业智能的作用。

●商业智能的功能。

●商业智能的发展趋势。

●商业智能的实施方法和步骤。

●商业智能成功的关键。

●商业智能组织机构的特点。